不知道你现在感觉如何？看上去今天你走得比平常都慢，似乎没什么精神，声音也比较低沉。是感冒了吗？

当你确切知道自己想要说什么，并且直接表达出来时，一定要注意避免沟通陷阱！如果没有组织好你的语言，就有可能导致信息不完全。这就是个陷阱，因为你会让听者形成错误的印象。《信息》（Messages）一书的作者就给大家讲述了合理组织语言和完整表达的重要性。

完整的信息表达包括四个方面：所见、所想、所感、所需。亲密关系的形成和发展有赖于完整的信息表达。除非你跟别人分享所有的经历，否则你最亲密的朋友、你的爱人、你的家人都不可能真的理解你。这就意味着你既不能遗漏某些信息，也不能掩盖自己的情绪，还不能压抑自己的需要。因此，在沟通时，你应该对看到的情况给出精确的反馈，清楚地表明你的偏好和结论，分享该事物带给你的感受，倘若你有所需要或者看到了一些改变的可能性，也应该直接提出要求或建议。

如果常常遗漏信息，这种情况称之为信息不完整。信息不完整会导致混乱和误解，他人会觉察到缺少了某些信息，但是却并不知道缺少什么。因此，当他们听到你在信息不完整情况下根据情绪或期望所作的判断时，就自动关闭了信息接收通道，拒绝听你表达愤怒，因为你并没有讲清楚遭受的挫折或伤害，他们也对你提出的要求感到不舒服，因为你没有告诉他们提出要求的原因。

当然，并不是所有的情况下你都一股脑儿说出了自己的所见所想所感所需，而此时沟通仍然会比较顺畅。你也并不一定要和所有的人都分享全部的信息。经常，当我们和朋友聊天时，一些谈话可能仅仅只是分享信息而已，但是如果我们遗漏了重要信息的话，那我们的沟通还是会出现信息不完整的情况。

问题：当你和他人分享的时候，你是否会分享一些事实，这些事实来源于你阅读的书籍、听到的他人述说或自己的观察？

你是否辨析清楚了自己的结论？

在表达自己的需要时，是否把它作为请求而不是命令？

你给出了完整的信息还是部分信息？

你可能会说，沟通真是一件不容易的事。你说得对，也不对！一开始的时候，如果这些沟通的原则你还不能滚瓜烂熟，就会觉得沟通很困难。但是，当沟通原则成为你的内在风格后，你会发现沟通变得越来越容易。

非言语沟通

到此为止，我已经介绍了如何在适当的时间清晰地进行表达。现在，我想跟大家讲讲另外一种语言要素——辅助语言。和爱人沟通时，你不可能仅仅依靠语言来作出判断，沟通中的一些非语言成分也是很重要的依据。这些能帮助你更好地理解对方真实含义的非语言成分既包括音高（声音的升高或降低），也包括声音的共鸣。

我跟从一个优秀的年轻老师学吹喇叭已经有四年了，他跟我强调声音的共鸣，并一直教我“如何使声音变得更浑厚，就像钟声那样声音和回音产生共鸣”。偶尔，我能体会到这种感觉，觉得真的很棒。在语音学中，共鸣指的是声音的丰厚与否，声音可以是高昂而单薄的，也可以是低沉而浑厚的。经过练习，你既可以学会控制音高也可以控制声音的共鸣。

辅助语言还包括你的发音方式，也就是你怎样发出字词的音节。在谈话过程中，你可能非常轻松地忽略掉一些字的发音，或者你也可以说得非常清楚，一个字一个字地蹦出来，就像子弹从枪膛里出来一样。

此外，说话的节奏感和语速也是辅助语言的一部分，它们反映了你说话时的态度和情绪。你可以回想一下某个人说话很快时的感觉，他跟你说了些什么。常常，说话很快可能是因为他很兴奋。这样的人可能非常具有煽动性，但是如果他的语速太快，我们又会觉得有点不舒服。在比较常规的谈话过程中，语速过快可能是不安全的表现。另外，如果某人语速很慢，似乎每句话都经过深思熟虑后才 表达出来，那么可能他对目前谈论的话题漠不关心，或者这也可能反映了他的文化背景及教养情况。一般来讲，在乡村长大的人比在大城市长大的人语速要慢一些。