我遇到过一个做team leader的,她始终觉得手下人都跟她太客气了。那阵子她就像一个妈,今天夸夸这个孩子衣服搭配得很有品,明天表扬一下那个孩子工作有了新突破,越来越有大将风范。她做的这些,手下人统统笑纳,并且习以为常;但对于她的在工作上的付出,却没人说些什么。她很郁闷,终于找到机会爆发:你们能不能别拿我当领导!求求你,能不能表扬表扬我!
从小到大,表扬被定义为上级对下级,或者地位高者对地位低者的肯定,这种肯定天经地义。
一旦它倒过来,则天诛地灭。
可是“肯定”这东西是人人都有的心理需要啊,就像小孩子做了件得意的事情,会马上在人群中找妈妈,看看她有没有投来赞许的目光;或者就像我们添置了最新款手机,也会忍不住拿出来和朋友们分享,还不忘带有明显诱导倾向地提示说:“还行吧?”
既然你可以赞扬你的朋友,夸奖你的同事,微笑着鼓励你的孩子,为什么就不能把这些肯定分给你的上司一些呢?其实所谓的恭维,不过是以一种示好的姿态告诉对方,你的努力、你的改变、你的成绩我都看到了,你是受重视的。
这只是人与人之间平等的交流,跟上级下级或者地位的高低,并没有什么关系。
试试看,当面赞扬他人并不是一件特别难的事情——从“气色不错”到“这个发型很适合你”,从“博客上的照片拍得真棒”到“你女朋友非常漂亮”,从“你做的企划非常棒,对我很有启发”到“有你在总是让我很踏实”,甚至是一句“相信你一定能做到”的鼓励,都会让对方感觉到被关注,无形中拉近你们之间的距离。
专家说了,这样的“马屁”在一定程度上是对领导的尊重,对领导的赞美,其实是对他某些行为的一种鼓励。在职场上这也是一种能力,它起到的另外一种作用就是管理上级,以一种正向的方式提示他的行为和处世方式,加快磨合。
要知道,交流里一旦带了些情感元素,就总比冷冰冰的就事论事让人觉得熨帖,事半功倍。