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“双核”新东方:我反思故我在(2)

商帮战国策:中国商帮新势力之崛起(1978-2008) 作者:张翼


所有的所谓的内斗是新东方转型的迷茫和痛苦,“资本化”之后新东方似乎正逐渐告别“否定之否定的螺旋式徘徊”。俞敏洪相信,个人奋斗制胜、攫取成功的精神财产将永远贫富不均。表明上看,新东方固化了游戏规则,即股份制,股东利益最大化,但是,新东方的游戏规则还是存在某种不确定性,由此,新东方员工总会生发出莫名的不安全感。

何谓公司政治?通常笼统地认为是公司内各种人际关系的总和。美国学者理查德·瑞提专门写过一本名为《公司政治》的著作,他认为,“公司政治是公司里规章制度等显规则背后的隐规则,是公司生活中的根本性因素,是公司生活的精髓”。优化管理,任何一家人力资本密集型“企业”都无法回避,“草莽”出身的新东方亟待“制度化生存”。

分析新东方“公司政治”,徐小平是个不可或缺的人物。2001年,徐小平被“逐”出董事会,当时的他内心深处充满“愤怒、怨恨”。“报复”俞敏洪、“辱骂”新东方,几乎是他的本能选择,但另一种理性也弥漫周身,其后的1年时间,徐小平赋闲“反省”,写出了两本流传颇广的书。

“新东方的一部分是我的生命,我生命的一部分是新东方”。这是2002年,徐小平自我煎熬中的真实心境。

“徐小平不可能揪着自己头发脱离新东方”。脱离还是回归?徐小平选择了后者,2002年底他向俞敏洪递交了工作申请,重新被接纳为“董事”。徐小平这样说,“精神层面上我选择新东方精神,人格层面上我选择了自己的人格。”到现在,徐小平都认为,自己被撵出董事会的那一刻,新东方完成了从个体户到股份制现代企业治理的嬗变,因为,“股东的力量第一次展示了它的强大和无与伦比”。“新东方的家族政治、元老政治,在那一瞬间都结束了,取而代之的是股东政治,股东利益最大化,这是新东方重新确立的游戏规则”。羽化为蝶的蜕变可谓“鲜血淋漓”,徐小平无疑是第一个被“祭刀”的。

此前数年,在新东方,总存在着情谊与利益的揪扯、绞杀,当年泪别董事会时,徐小平语赠俞敏洪-----“不以兄弟情谊追求共同利益,而以共同利益追求兄弟情谊”。作为北大的“学长”,徐小平认同、接受俞敏洪的领导,身为一名董事,他也监督着俞敏洪。此前数年,俞敏洪一直怀抱心怀懦弱的善良取悦各方、平衡时局。“很多时候,错误不是你犯的,但你要埋单。”俞敏洪不是为哥们情谊埋单,而是为新东方缺失的管理基因“埋单”。

2000年内部改革开始之前,新东方基本上处于诸侯割据、各自为政的个体经营时代,管理上粗放随意,没有统一的制度和模式。那个时代也可以说是新东方“个人英雄主义”时代。新东方的现在需要的是职业化的创新团队。新东方的精神、文化,新东方的人文色彩和凝聚力不会因这几位的离开而消失,而这些恰恰是新东方独具特色的核心竞争力,新东方就必然也必须告别“个人英雄主义”时代,而着手打造具备国际化眼光和职业化心态的精英团队。王强、徐小平等一干创业元老的淡出,换来的是更加职业化、更加专业化的经理人团队,这是超越了兄弟情谊,更多依赖切实实利益拼建起来的崭新结构。

“我喜欢新东方的人为了利益来和我叫板,因为他自己的价值估计,和我对他的价值估计都可能失误,叫板能帮助双方达成平衡。新东方的每一天都在和人打交道,是和一帮才华横溢、喜欢胡搅蛮缠的人斗,我当然不希望这种斗演化为内耗,事实上,人事斗争到最后,斗出的是‘规矩’。新东方的伟大在于,实现了乱中取胜,很多外界看到的‘乱’我有时是故意为之。董事会的稳定压倒一切,胜于一切。财务控制、人力控制、审计监察控制、教学项目支持到位,把握这四个原则,新东方不会乱。”俞敏洪说。

很少有企业的改革像新东方这样,从大乱实现大治。新东方现有管理层人员的职业化心态已经相当高,新东方内部斗争已告终局。好人理好事,就是最精彩的“中国式管理”。假以时日,品牌溢出效应会让新东方作为的空间愈益宽广,俞敏洪要努力的,是把资本力转化为内控力。内控,最终还要靠坚硬的机制。

    

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