一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解,从借口上分析,很容易将没有责任心的员工分离出来。一个有责任感的员工应时刻要求自己:责任面前没有任何借口。
1. 没有任何借口
日常生活中,我们经常听到的借口主要有以下几种类型:
(1) 他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。
(2) 这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)。
(3) 我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。
(4) 我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。
(5) 我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家超出我们一大截(悲观态度)。
这些看似冠冕堂皇的借口背后隐藏着多么可怕的东西啊!
缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想。在任何一个企业,责任感是员工生存的根基。
缺乏责任感难免会失职,一个员工与其为自己的失职找寻借口,倒不如坦率地承认自己的失职。出现问题不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,致使工作无绩效,业务荒废。借口变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。但长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法的争取成功,而把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们把重物举起来,而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进还是为自己寻找逃避的借口?
【案例】
一个漆黑、凉爽的夜晚,地点是墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力的跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就已经结束,因此艾克瓦里一个人孤零零的抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。埃克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力的绕完体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过来,问艾克瓦里,为什么要这么吃力的跑到终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”
没有任何借口,没有任何抱怨,职责就是他一切行动的准则。
2. 不要试图让别人为你承担失职的责任
有些不负责任的员工在事情出现问题时,首先考虑的不是自身的原因,而是把问题归罪于外界或者他人。