正文

2.4 将反传统进行到底(3)

搜主义:Google持续成长的秘密 作者:张远昌


实际上,早在2004年4月,Google将就曾经对其业务单一的状态进行了改善:允许美国和加拿大的广告商对任何关键词进行竞价,包括商标词汇。这些词汇将作为该公司赞助的列表服务的一部分。Google负责全球在线销售和运营的副总裁Sheryl Sandberg说,Google计划把商标词汇拿出来拍卖。这一举措也表明了Google为维护其主要收入来源采取了越来越积极的措施。

Google的价值观

在20世纪90年代整体沉沦的互联网企业中,Google的专注和执著,使它成为一种信念的化身,成为客观、公正的代表,成为技术改变生活的一个实例。

要完全了解 Google,您需要了解 Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。Google在其中文网站刊登了“我们的价值观”,阐述了其特立独行的对互联网、搜索引擎的理解,以及观看问题的方式,现摘录于下。

1. 以用户为中心,其他一切纷至沓来

创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先,但难以抗拒各种诱惑,往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势,则将坚定不移地予以拒绝。

界面清晰易用;网页加载迅速;绝对不出售搜索结果中的排名位置。

在网站上刊登的广告应提供相关的内容,且不会影响用户的体验。

Google 始终秉持着用户第一的理念,因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动,而是通过用户的交口称颂来实现的。

2. 最好的方式是将一件事情做到极致

Google 要做的就是搜索。Google 不做星座预测,不做财经咨询,也不做聊天。而是带领着世界上最大的研发队伍,心无旁骛地攻克搜索问题。Google 知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复的探索,Google 始终能够解决困扰他人的复杂难题,并不断地改进已被公认为网上最佳的服务。

借助于 Google 错别字改正程序以及 Google 工具栏等创新工具(通过后者用户可以从任何一个网站进行 Google 搜索)使得数百万用户能够享受到快捷、完美的信息搜索体验。Google 的全体员工均专注于创造完美的搜索引擎,并为实现此目标而孜孜不倦地努力工作。

3. 快比慢好

Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候,是希望马上会得到解答的。这点是毋庸置疑的吧? Google 可能是世界上惟一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公司。Google 执著地削减自己网页上的每一个多余的比特和字节,不断地提高服务环境的效率,并一次次地打破自己创造的速度记录。其他人认为大型服务器是处理海量数据的最快捷方式。


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