正文

3.6 口碑战略:让诱惑自发传递(3)

搜主义:Google持续成长的秘密 作者:张远昌


在轻松的氛围里为你带来使用Google产品的乐趣,这确实是个天才的创意。而且,这种Gmail邮箱需要获得已经是其用户的邀请才能申请,而每一个新用户可以邀请50名亲朋好友加入。于是,2GB的免费邮箱成了许多人朋友圈里的话题,甚至被当成了一种礼品。而在邀请函都会附上这么一句话:“我使用Gmail已经有一段时间了,我想你可能也想试试,现在邀请你创建一个账户。”

越是得不到的,就越想得到。Google把人性的弱点剖析了个一清二楚,而且,“让大家告诉大家”,所有的Gmail邮箱用户都成了它的促销员。事实证明,这一方式非常成功,Gmail的用户呈现爆炸式增长。

Google还把这种“用户邀请”的模式移植到了其社群网站(),跟别的交友网站不同的是,如果你想加入,必须获得已经是该网站用户的邀请,这样就等于把现实中的交际圈搬到了网上。这种“关系”营销,也算是“Google病毒”。他们更是习惯了拿Google作为前缀创造了许多新奇的词汇:Googler,Googling,Googlemania,Googlepedia等。其中最令人吃惊的是这个世界在默认的这个词汇:Google Media(G媒体)。俨然Google已经成了一家类似电视广播的媒体公司,商业公司疯狂利用G媒体大作广告赚钱,个人则热衷于利用G媒体进行一系列稀奇古怪的游戏企图出名,Google独创的算法和站点排名使得这些组织和个体趋之若鹜,G媒体也因此赢得了巨大的公众注意力。

而Google的行动还远远没有结束。最近网上流传,它推出了Google饮料,据说这种饮料能扫描人的基因而让人变得更聪明。这一回,网民们似乎不再认为这是一个笑话了,他们正在发愁的是:到哪里去弄一个瓶盖以换得一瓶饮料呢?

正是凭借着与众不同的品牌塑造手段,在2002年的全球最知名品牌调查中,Google曾经成功击败苹果和可口可乐,成为该年度“最具有影响力的品牌”。而在Interbrand抽样调查结果中显示,Google于2003年继续蝉联全球年度第一品牌。

在评价Google能赢得如此良好的口碑宣传效果的原因时,的品牌研究专家罗宾·拉斯彻认为“它简单实用,容易被记忆。”他认为Google的品牌不一定可以卖出好价钱,但是“Google的确很出名。”对我们来说,Google就是互联网的麦肯锡,跟那家全球闻名的战略咨询顾问公司一样行事诡秘,这同样使得Google品牌魅力非凡。


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