3.2.3 用户需求的嬗变加法，从Web 1.0到Web 2.0

摆脱Web 1.0来谈Web 2.0，应该是没有实际意义的，就犹如当年微软向用户介绍Windows 2003，他主要讲述在Windows 2000的基础上做了哪些更新或者升级应用。其实中国互联网似乎没有一个非常明显的从Web 1.0到Web 2.0的时代跨越标志，这也使得我们很难分辨真正的Web 2.0具体是从什么时候开始的。下面进行详细讲解。

1．什么是Web 2.0

在技术层面，Web 2.0尽管说不是非常新的技术，但是这些技术大大降低了普通网民用户使用互联网的门槛，给互联网带来更丰富的表现力。比如Ajax是不用刷新页面的技术。这些不算很新的技术，1997年、1998年前后就出现了，但是以前因为没有面向用户大规模的应用，以前更多的是给一些大的互联网公司用，现在个人要用互联网时这些技术重新焕发了青春。

在应用层面，比如Blog服务是一个应用，SNS社交网络也是应用，包括照片的分享都是具体的应用。应用层面是关注用户实际需求的，只要关注用户的需求就可以开发一个以前也有，但是开发思路不一样的应用。比如很多网站都有相册，但是相册一直没有成为主流的应用，而Flickr可以上传照片，可以与别人分享，可以就某个话题建成群组讨论，可以把照片加上标签，方便别人把某一类照片集中。这些功能在Web 2.0观念的指导下出现了新的趋势，让传统的相册服务充满了活力。

有人说，Web 2.0是相对Web 1.0的新一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web 1.0单纯地通过网络浏览器浏览HTML网页模式向内容更丰富、互动联系性更强、工具性更强的Web 2.0互联网模式的发展，已经成为互联网新的发展趋势。有人说，关于Web 1.0到Web 2.0的转变，具体来说，在模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展，由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进；在基本构成单元上，由“网页”向“发表/记录的信息”发展；在工具上，由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展；在运行机制上，由“Client Server”向“Web Services”转变；作者由程序员等专业人士向所有普通用户发展；在应用上，由初级“滑稽”的应用向全面大量应用发展。有人说，Web 2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedln、Tribes、Ryze、 Friendster、Del.icio.us、43Things.com等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等应用为核心，依据六度分隔、xml、Ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。

当“电子”过热发光时，谁都没有注意到暗处的“商务”真金，当“电子”冷却下来，才发现作为本质的“商务”几乎被融化得所剩无几。这股2005年开始的Web 2.0热给笔者的感觉仿佛1999年的电子商务降临中国，既然VC都来追捧Web 2.0，媒体都来热炒Web 2.0，企业都来建设Web 2.0，可见Web 2.0非常具有价值。2006年，中国互联网产业Web 2.0 100佳第二轮提名表刚刚出炉，榜上180多家大家都还没来得及看完的新老网站显然都急切地希望把脚跨进2.0的门槛。如今，这份2006年中国互联网产业Web 2.0 100佳第二轮提名表中出现的企业多半已经销声匿迹。

2．从1.0到2.0

互联网的初级阶段，上网用户少，网上信息少，网络速度慢，对用户来说做主角的1.0正是意气风发之时，门户网站大行其道，互联网世界里从导演、编剧到演员全是我一人，你要么不看戏，要看戏就要做个好观众。而对于认为观众只能“观”的初期用户来说，看戏是免费的，这已经得到了很大的满足，看新闻、发邮件、玩个人主页，期待着主角的一场又一场好戏。用户是有需求的，只是那个时候用户的需求好像都是主角“教”与“导”出来的，如同IT界曾经有名的Wintel联盟，那么多年一直比自己的“上帝”站得还高，当然也只能俯视大家了。

1.0不知道什么时候开始慢慢打起了补丁，也不知道经过了多少次升级，观众坐不住了。有“一部分人先富起来的”的指导思想，自然也有一些“极客”和互联网创业者发现了“观众坐不住”这一现象，在“皇家歌剧院”大舞台边搭起小舞台，不用花大价钱去请明星，自然会有不满足于只是“观”的老观众过来免费捧场。虽然开始舞台搭得小，但是精彩的声音传到大舞台那边，自然坐不住的观众会慢慢增加，小舞台也会越来越热闹，某天惊动了做惯主角的1.0，使他们的态度从不屑到观察再到学习终于到模仿。用户是有需求的，被1.0“教”与“导”出来的用户也有了自己演戏的需要，“上帝”开始真正成长为“上”帝。

3．多出来的1.0加在哪里

Web 2.0的这个1.0加在哪里？真正成熟的Web 2.0的这个1.0是随着用户需求的增加而增加起来的。VC不是，服务提供商不是，媒体更不是，只有用户才是中国互联网的根本，同理只有用户需求及需求的变化才是中国互联网从1.0到N.0不断增加变化的最终驱动。用户还需要1.0，用户又不仅只需要1.0，所以现在1.0依然存在，所以现在2.0应运而生。不仅Web 2.0也包括Web 1.0，从某一层面来讲，其实都是以用户为核心的互联网，只是不同时期用户的需求变化了、增加了，才有了1.0的变化和增加。

我们看到，用户需求作用在互联网上，驱动而产生的影响力越来越大，我们不但贡献内容和传播内容，而且提供了这些内容之间的链接关系。从用户对于知识生产的需求角度看，Web 1.0是将以前没有放在网上的人类知识，通过商业力量放到网上去，因为用户有要浏览和学习这些知识的需求；Web 2.0是通过每个用户的力量协作把这些知识有机地组织起来，在这个过程中将知识深化并产生新的思想火花，因为用户除了浏览求知的需求外又产生交流、深化、碰撞的新需求。Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等一切核心应用，六度分隔、xml、Ajax等一切新理论和新技术都是为用户的需求而生长的。

计算机世界网把“Web 2.0开启新一代互联网”作为传媒界2005年十大盛宴之首，《第一财经日报》的“盘点2005年资本市场：风投们的喧哗与骚动”一文中也宣称，Web 2.0是最受风投追捧的方向之一。2005年，Web 2.0经历了爆发式的发展，欢呼声不低于其6年前的第一次互联网热潮。所以，当号称中国Web 2.0先行者的博客网裁员的消息在2005年底传来，人们的关注程度之高也就不那么意外了，但是如果有记忆的朋友稍微回忆一下，博客网和8848当年的起落难道没有一点相似？之前的电子商务浪热潮和2005年的Web 2.0热潮道没有一点相似？

对下一代互联网的看法，肯定还会有很多的讨论。为用户提供满足其新需求的新服务，帮助用户创造新的价值，促进中国整个互联网产生真正的价值，才是Web N.0的商业之道。