4.2.2 别以为1.5亿美元就能收购当当网

2004年8月，号称国内最大网上中文书刊音像城的当当网拒绝了美国亚马逊提出的1.5亿美元收购要求；2010年12月8日，当当网登录美国纳斯达克股市，当天股价大涨86.94%，其强劲表现令其跻身美国2010年上市首日涨幅第三，吸引了全球投资者的目光。

于1999年11月正式开通的当当网，在李国庆和俞渝这两位夫妻档联合总裁的带领下，10年来，其销售业绩增加了400多倍。如今的当当网，在线销售的商品包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，每天有上万人在当当网买东西，每月有几千万人在当当网浏览各类信息。

最早，国内没有一个动态更新的书目数据库，于是李国庆和俞渝这对勇敢的夫妻将北大图书馆系、北大分校图书馆系的学生整班整班的训练，训练完了再到各个出版社普查数据。他们在出版社仓库的角落，没日没夜地翻阅那些发黄蒙尘的资料，终于拿出了一张数据库普查清单——中国可供书目数据单。 就这样，从最基础的工作开始到构建网上书店大厦，夫妻俩一唱一和，各自发挥所长，相互补充。

如上，当当在中国做网上购书，很多工作是在沙漠中建绿洲。在传统行业，无论是出版社还是音乐制作公司，他们所有服务都是为地面店铺服务的，所以他们不提供商品的信息，不提供片头片花，不提供音乐15秒试听，因为消费者去店面买时都能自己看。而传统行业供应商不会提供的这些，在网上卖书的当当就必须要做，因为只有把这些信息丰富起来，才能让网上的消费者在足不出户的情况下去了解商品。当当网招聘了很多打字和录入的人员，把图书的标题、索引都输入到电脑中、将封面都扫描到电脑中，然后通过这些关键词为网上用户提供精确且易用的分类和搜索服务。这样，网络书店就满足了传统书店所满足不了的一些用户需求。当当网也持续地关注和重视开发用户需求驱动下的新平台功能，如2006年11月当当网开发的“为你推荐” 功能，就是根据用户多年来在当当网的消费习惯定期为用户推荐针对符合其购物习惯的商品。为什么到2006年才推出这个功能呢？因为这个推荐需要大量的顾客行为数据作为支撑，比如看少儿书的顾客买不买生活书，看生活书的人爱读什么小说等。这些都是现成软件买不到的，要根据顾客的行为累计，商品和商品有什么联系，商品和顾客有什么联系，最后上升到顾客与顾客之间有什么联系，这样当当网就可以将顾客行为自动分组推荐了。

传统书店的物理面积有限，而且贵，因为都是商业地产，有限的空间只能陈列这么多产品。当当网的一大优势就是品种。网上书店不像深圳书城、上海书城要考虑一层放什么，二层放什么，码堆放什么等，只要把展示的空间做得够清晰，只要把所有的指向标志做好了，读者可以自己去搜索、浏览、选购。当当网从来没有改变品种战略，对品种的选择很少，几乎是全盘吃进，在国内每年出版的新书品种中，除了类似教辅书这样更新快的品种外，其余都是当当网所关注的品种，也是当当网备货的对象。最初几年下来，在当当网上累计销售过几十万种图书，并且积累起了一个巨大的图书品种库，而且逐年增加。在当当网上，甚至有的书是20世纪80年代出版的，只要一年还有人买一次，这些书就一直会存在。有的书出版社已经不印了，但当当网上的求购记录还有，当这种情况累计到一定程度时，网上书店也会要求出版社重印一次。无论是写书的人，还是编书的人，慢慢都习惯性地到当当网上看看，就是因为有这么全的品种，还可以很方便地做市场调研。