“零缺陷”博士的嘴角泛起一丝几乎不被人察觉的淡淡笑意。他端起茶浅浅地喝了一口，爱抚的眼光从他们脸上一一扫过。看到三个人似懂非懂的充满渴望的眼神，博士接着说：

“审视我们的日常管理工作，许多领导采用的都是曲棍球型的管理方式：他们按照自己的标准，到处不停地巡逻、查找，为解决问题而争论、罚款以及在现场马不停蹄地跑来跑去。他们对这种做事方法已经习以为常了，并把找出和解决问题的多少，当作其成就的标志。

我们仔细统计、分析就会发现，大部分问题总是在日复一日地重复发生着。而每发生一次就必然要重新再解决一次，这是一笔巨大的浪费。也可以这么说，这些领导有90%的奔跑是无效的。当然，他们也可以通过所谓的努力改进工作，让自己‘失球’后再进球，最后以多进了几个球而胜出。但是，这种‘人盯人’的处理问题的办法，还是曲棍球运动，而不是标准而又完美的芭蕾舞。

正如我们所知道的，芭蕾舞在演出前要经过细致的规划、设计、讨论、检查、详细的节目安排，以及严格的、反复排练、预演，每一个布景道具的放置、每一段乐章的播放时间、每一段剧情的展开甚至每一个音乐的节拍，都要经过周密的安排和精心的策划。芭蕾舞演员就是用这种零缺陷的态度来追求艺术的完美境界。因为任何一个细小环节的疏忽，都会降低最终的演出质量和观众的审美感受。”

“零缺陷”博士的话带给大家一种醍醐灌顶般的感觉，让罗琳一下子找到了灵感：“中国的神舟七号载人航天飞船的成功发射，就是为全世界上演了一场完美精彩的太空‘芭蕾舞’。

神舟七号环绕地球45圈，翱翔太空68小时27分钟。顺利上天、平安落地，从点火、升空、翔飞、变轨、返回……每一个动作，每一个声音，每一帧图像，都精确到秒，细致入微。神舟七号的完美旅程，就像芭蕾舞一样令人赏心悦目。

2008年9月25日21点左右，神舟七号载人航天飞船从中国洒泉卫星发射中心发射升空，到2008年9月28日17点37分在中国内蒙古四子王旗成功着陆。在这将近三天的时间里，不管是地面设施，还是飞船设备，都实现了无故障作业；全系统数万个口令，无一差错；执行操作，无一失误。”