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第4节:第一章 第一印象和最后一句话最动人心——社交(3)

雄辩是说服力 沉默更是说服力 作者:成冰


以幽默的方式拒绝其实就是从合适的角度委婉地陈说,达到比直言说“不”更为有效的说服效果。

罗斯福还没有当选美国总统时,曾在海军担任要职。一天,一位好友由于好奇向罗斯福问起海军在加勒比海一个小岛上基地建设的情况。罗斯福神秘地向四周看了看,对着朋友耳朵小声说:“你能保密吗?”“当然能,谁叫咱们是朋友呢?”朋友挺有诚意地回答。“我也能,亲爱的。”罗斯福一边说,一边对朋友做了个鬼脸,两人顿时大笑起来。

可见,如果以幽默的方式拒绝,气氛会马上松弛下来,彼此都感觉不到有压力。

2.?以别的原因拒绝

当一位你并不喜欢的人邀请你去逛街或吃饭时,你可以有礼貌地说:“我老爸要我回家练钢琴呢!”这种说法隐藏了个人的意愿,而用其他原因做借口,从而减轻对方的失望和难堪。

3.?以反弹方法拒绝

这种方法要求别人以什么样的理由向你提出要求,你用什么理由进行拒绝,让对方无话可说。

在电视剧《帕尔斯警长》中,帕尔斯警长的妻子出于对帕尔斯的前程和人身安全考虑,企图说服帕尔斯中止调查一位大人物虐杀自己妻子的案子。最后她说:“帕尔斯,请听我这个做妻子的一次吧。”而他却回答说:“是的,这话很有道理,尤其是我的妻子这样劝我,我更应该慎重考虑。可是你不要忘记了这个坏蛋亲手杀死了他的妻子!”

4.?以别的建议拒绝

有人请你看一场话剧而你并不感兴趣,你怕直说会有扫他的雅兴,你不妨提个别的建议来表示你的拒绝:“谢谢,不过今晚的足球联赛已进入决赛,我们还是看足球吧,怎么样?”

5.?以热情友好拒绝

你想对别人的意见表示不同意,请注意把你对“意见”的态度和对人的态度区分开来,对意见要坚决拒绝,对人则要热情友好。

6.?以岔开话题拒绝

当别人向你提出某种要求时,他们往往通过迂回婉转的方式,绕个大弯子再说出原意,如果你在他谈到一半时就知道了他的意图,并清楚自己不能满足他的愿望时,不妨把话题岔开,说些别的,让他知道这样做只会给你为难,他也就会知难而退了。

7.?以替代方式拒绝

有一位教授问他隔壁的小男孩:“小军,你是愿意把梨子给伯伯吃呢,还是愿意把可乐给伯伯喝?”因为小军这时一手拿着雪梨,一手拿着可乐。没想到不到5岁的孩子竟说:“你快去,伯伯,我妈妈那儿还有!”

这小孩脑瓜转得可真快,教授将他的军不但没有把他难住,他反而用替代方式将了教授一军。

拒绝别人不适当要求的时候,要以一种客气的态度讲话。对于客气的拒绝,人们是乐于接受的。如果你想婉转地拒绝,可以提出一个相反的其他建议,以表示这件事的不可能。

如果一位同事想把他的任务交给你去做,也许你会本能地回答:“你的事我可不在行。”这不是很好的拒绝方法。为了不伤和气,你试着这样对他说:“我很愿意帮您的忙,不凑巧得很,我自己的那份工作还没干完。其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的,您不妨先干起来,也许我能帮你干点别的什么。”如此既有拒绝,又有相反的建议,建议他先干起来,对方还能有什么话说呢?


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