在上述对话中，小孩并没有直接说出老板的回答是强词夺理，而是不动声色地以对方的思路为己所用，用对方的方法攻击对方，做到了以牙还牙。

留个台阶给人下

替人解围，就是要我们主动地去帮助他人，让他在众人面前顺利说话，这样对方会非常感激我们。当我们处于同样处境的时候，他也会帮助我们，正是与人方便，与己也方便。那么，我们怎样做到主动出击，替人解围呢？

1.?送给对方一个可撤的话题

有时候对方陷入谈话困境后，并不是想硬撑下去，而是苦于没有台阶可下。如果我们能及时巧妙地给对方一个可撤的话题，让对方顺着这个话题撤出去，对方就会免去尴尬，并在心里感激我们。如果是我们的朋友，还能加深彼此的友谊。

有一天，某商场来了一位男顾客，要求退回昨天刚买的一双皮鞋。按照商场的规定，售出的皮鞋，在一周之内可以退换。那位男顾客对年轻的女售货员说：“这双皮鞋是昨天买的，当时我的爱人没来，我觉得大小合适就买了。可是买回去一试，才发现这双皮鞋小了一点，而且她昨天也买了一双，因此我想把这双鞋退了。”女售货员仔细地检查了一下皮鞋，发现这双皮鞋并不是这里售出的，而是一双假冒的皮鞋，于是就跟那位男顾客说：“这双皮鞋不是我们售出的，而且是假冒的，我们不能退换。” 那位男顾客显得很愤怒，且出言不逊，还发誓说就是在这里买的。双方发生了争吵，引来了许多顾客围观。

这时候，商场经理闻讯起来，他仔细检查了这双皮鞋，认定这双皮鞋确实是假货。他意识到事态的严重性，商场一向是不出售假货的，但是这事若处理不好，围观的人这么多，一定会影响到商场的声誉。他想向顾客直接说明这一点，但是考虑到那位顾客在众多人的面前，是不会轻易认错的。他想了想，对那位顾客说：“我想知道，你们家里是不是有一双与它相像的皮鞋，您有可能拿错了。我们这里曾经有过这种情况，有顾客要求换鞋，但他却错误地拿来一双穿过好多天的皮鞋，或许您也遇到了这种情况。您看，真皮与假皮仔细比较，还是能分辨出来的。”说着，他随手从货架上拿起一双皮鞋，比给那位顾客看。然后又说：“我们这里的货源都是有保证的，还没出现过类似的情况。”那位顾客看了看，知道自己弄巧成拙了，原来想拿一双假皮鞋骗点钱，在无可争辩的事实面前，他又不好狡辩，而且商场经理又给了他一个台阶，于是说：“想必是弄错了，我回去问问，如果没有弄错，我再来找你们。”说完，收起那双假皮鞋就走了。

商场经理巧妙地给对方留了个台阶，虚构了一个类似的故事，既维护了商场的荣誉，又保全了顾客的面子。如果商场经理针锋相对地指出了顾客所犯的错误，顾客可能要大吵大闹，无形之中就会对商场的形象造成损害。

2.?送给对方一个可撤的借口

当对方在谈话中陷入困境后，我们可以适时给对方一个借口，让其趁势撤出去。这样的借口很好找，但必须要巧妙些。

单位的老乔和老孙常常为某些事争论不休，平常他们都很理智，情绪稳定。可是有一天，两人为了一件事又争恼了，老孙指责老乔做法不对，而老乔却指责老孙不该干涉他的处世方法。后来，老乔的情绪越来越糟，对着老孙的指责一声高过一声。这时，老孙也觉得自己错了，不该对老乔的处世方法有干涉，别的事都好说，干涉别人的处世方法，那等于干涉他人的私事，但话已出口，也无法收回，老是重复着一句话：“就是你不对。”虽然嘴上不停地说着，但他也感到自己理屈词穷。旁边的老马看在眼里，恰好这时，老孙的妻子来找他，老马就说：“老孙啊，你还在那儿说，你妻子来找你，在外边等了好半天了，我看你今晚是不想吃饭了。”老孙一听老马的话，眼前一亮，佯装老马不早点告诉他说：“你咋不早说，我妻子最烦等人了，我得赶快走。”说着，拿起公文包就走了。这时的老乔，也觉得自己占了上风，得饶人处且饶人，以后也就再没提起过这个话头，大家依然和好如初。

3.?替人斩断乱麻

一般情况下，打断他人讲话是不礼貌的，但在某些特殊的情况下，打断他人讲话，却是在帮他的忙。尤其是当他人正在因为某个话题陷入困境的时候，如果我们适当的插入，不仅不会引起他的反感，还可以替他人解围。

一天，江某和朱某因为一件事，互相吵起来，正当他们喋喋不休的时候，旁边的刘某，突然像想起什么事似的，大声说：“哎呀，我差点忘了！”江某和朱某不自觉地都停了下来问：“什么事大惊小怪的？”刘某说：“明天乒乓球赛几点开始，别让我又迟到了。”江某说：“我还以为是什么大事，明天下午三点在俱乐部开始。”说完这句话，江某也感到，自己和朱某的争吵也不是什么大事，干吗非要争个你死我活呢？想到这儿，也就不和朱某接着争论刚才的话题了，而朱某见江某没说话，也觉得没有必要重提那个令人烦恼的话题，就这样，江某和朱某的争吵结束了。

在这里，由于刘某的插话，江某和朱某中断了争吵，又因为江某回答刘某的问话，无意中说出“不是什么大事，何必惊慌”的意思，触动了自己为了小事和他人争吵也没有意思的想法。在这个停顿的时间里，双方反思了自己的行为，都不愿再提让自己无法脱身的话题。

4.?会说圆场的话

我们平常都有这样的感觉，当我们讲述一个问题的时候，如果发展到激烈的争论，就谁也没有足够的时间把自己的意思表达完整。因为对方总喜欢在自己一句话还没说完时就插上话，讲述他的道理。也有的人听明白了对方的意思，却急着表述自己的观点，非要让对方接受自己的观点不可，这时就需要有人巧妙地解围，给双方一个台阶下。“替他人圆场”就是指由他人将争论双方的观点表达出来，通过中间人，让双方心甘情愿地接受对方的观点，以达到解围的目的。

李某和汤某在同一家公司工作，为策划一次会议，他们各执己见。两人都认为自己的意见好，试图说服对方。一开始，他们还用商量的口气说话，到后来就有点争论的意思了，谁也不肯让步，谁也说服不了谁，好像不证明自己的比对方的好，就不肯罢休。坐在旁边的叶某，一直听他们在争论，一看形势不妙，就凑过来说：“你们谁也不要讲，先听我说，我看你们吵来吵去，就是没弄清对方的意思。”接下来，叶某分析了双方看法的优点和不足，李某和汤某也点头称是。分析完了之后，叶某说：“我看这事好办，互相取长补短。”最后，大家达成了一致意见。

我们可以看到，如果要李某和汤某直接承认对方看法的合理性，似乎是做不到的，那样的话，他们总会觉得低人一等。通过叶某的分析，给双方心理上造成优势，双方都会在心里想：“我有错，你的见解也不一定对。”这样就容易接受对方了。因此，我们在为他人解围时，可以采用替人圆场的方式。