推荐序二让“中国制造”成为人人信任的“中国品质”

如果你有机会去欧美国家的超市逛逛，你会发现十之八九的商品上贴着“Madeinchina”的标签，中国制造，已让中国成了名副其实的世界工厂。但是，曾几何时，中国商品又成了“廉价低质、粗制滥造”的代名词。现在，随着时代的发展、市场的转变，欧美人已经越来越离不开“价廉物美”的中国商品了，即使挂着欧美著名商标的一些世界顶级奢侈品，仔细看看也会发现是在中国制造的。而今，中国不仅可以生产高档的衣服、鞋、包、家具、家电等等销往欧美，还可以向他们返销中国大陆生产的电脑、汽车等高科技产品，以及挂着中国商标、“中国制造”的优质现代化巨轮。中国经济已经开始从“数量经济”向“质量经济”转型。如何才能让“中国制造”成为全世界人人信任的“中国品质”，你可以从杨钢博士所著的《质与量的战争》一书中去探寻答案。

上海外高桥造船有限公司

陈军

自序

今天，所有的管理者都面临着同样的“质量问题”--无论你是政府官员或公务员、医院院长或科室主任、大学校长或院系主任，还是科研机构的负责人、电台电视台的负责人、会计师律师事务所的负责人，甚至公园和博物馆的负责人，作为管理者，你都必须要去思考如何提升我们的工作质量、组织管理质量以及个人和家庭生活质量的问题。无论你是否了解质量，是否愿意理解质量，它都时时刻刻影响着你的言行和思维，尤其是你的重大决策！

管理无处不在，但管理的质量才是关键。毕竟，中国的发展已经进入了由“数量经济”向“质量经济”跨越的阶段，迫切地需要正确的概念、适宜的方法和工具，以及卓有成效的行动。这必将极大地改变人们的思维模式和行为方式，甚至是全球经济与政治力量发展的战略格局。历史上尚无这么多人在思考与实践着质量，也似乎表明所谓的“质量世纪”并非虚构。

这些对于我们唱着“东方红”和“红星照我去战斗”而成长，又听着“春天的故事”和“走进新时代”而成熟的这代人，在经过近30年的学习与工作的历练之后，已经把它们视为理所应当之事。或像孙中山先生所说的：“世界大势，浩浩荡荡，顺我者昌，逆我者亡。”这也就不难理解，为什么我们会如此憎恨各类“汉奸”、“伪君子”和“江湖骗子”。我们可以在黎明前的黑暗忍辱负重，但我们不能再容忍那些卖假药的、走江湖的摇身变为“管理大师”，用“时尚催眠术”和“精神按摩术”贩卖各类知识垃圾，制造伪科学，甚至愚民的文化鸦片！

因此，本书的写作目的之一就是提供“有用的”和“可信赖的”质量原则和方法，从而帮助读者辨别是非、正本清源，走出质量的误区。

然而，好学的国人又是如此的性急，甚至可以说是“急功近利”，这就往往很容易导致下列几种现象：要么浅尝辄止，像狗熊掰棒子一般；要么望文生义，自以为是，不断重演古人“学三识万”的“喜剧”；亦或是视而不见，我行我素，一旦遇事，急则抱佛，或从头开始……

面对许多优秀的企业和管理者们患上“后现代主义”以肤浅和虚无自居的毛病这一现状；面对互联网上信息爆炸的烟雾，良莠不辨、无所适从，难以取舍的境况，有的企业或单位在管理会议上“百家争鸣”，莫衷一是，最后的结果却是管理上的偏差和迷思，甚至出现所谓“执行力问题”。所以，如何拨乱反正、返璞归真，回到正确的方向和轨道上来，成为本书写作的第二个目的。

本书的第三个写作目的则是帮助读者摒弃两种极端的、错误的观点--其一，认为西方的理论号不了中国的脉，所谓管理无定势；其二，认为中国人的DNA里天生就缺失日本人和德国人的那种质量基因。从而走出一条融合与创新的道路。

显然，这是两个重大的迷思或课题：前者仿佛可以看到洋务运动时期“中体西用”亦或“全盘西化”的大论战，后者则依稀可见五四运动“打倒孔家店”的影子。历史似乎又回到了原点，我们必须直面它，重新结构并构建它。虽然没有人会不自量力地拿出什么解决方案，但我起码可以借此表明自己的态度：只要基于西方的科学架构，引领出中国人智慧的源泉活水，再经过思想家李泽厚所谓“转化性创造”的功夫，必将能为人类做出巨大的贡献。