随着社会交往的进一步发展，如今不少人都已经意识到，倾听是有效沟通中极其重要的一部分，有时它的效果甚至会大于说话，为什么这么说呢？让我们先来看一下倾听的概念：倾听是指凭借听觉器官接收语言信息，进而通过思维活动达到认知和理解的过程。当然，倾听不仅包括用耳朵听，还包括文字交流、眼神沟通等。

在日常生活当中，如果倾听者能够先通过以上的渠道和方式，了解到倾诉人的真实意图，然后予以沟通，要比开始时就表达自己的意愿所获得的效果好得多，这也是为什么造物主会让我们拥有两只耳朵，而仅仅有一张嘴的原因。不仅如此，嘴的功能还有呼吸和吃饭，而耳朵则只用来聆听，所以我们更要少说多听。

专家研究发现，在通常情况下，人际交往的成败与否，并不在于我们说话的时间长短，而在于我们应该说些什么，也就是说，在沟通当中的很多时候，之所以会失败，往往是由于我们说话的失误而引起的，而说话失误，却大都是由于我们听得少或根本不去听。

我们不难发现，生活中常常会出现这样的场景：有人喜欢在别人没有说完的时候，着急发表自己的意见，结果却与事实相左；有人在和别人交流时心不在焉，以至于没有听出别人的言下之意；当对方犯错时，不给人家解释的机会，一味指责，不顾及对方感受……

这些人无疑是不够明智的，因为没有谁愿意跟这样的人交流，当然也没有人喜欢和这种人做朋友，一旦步入婚姻，这种只希望别人听自己的，而拒绝倾听他人想法的人，必定会处处碰壁，甚至让婚姻触礁。

王欢一直有着很强的优越感，他是家里的独子，家境很好，小时候学习成绩也始终遥遥领先，大学考入了国家重点工程学校，毕业后又顺利地进入了一家外企，并凭借自己的能力很快攀升到了中层领导的位置。不到30岁的他，俨然成为人人称赞的成功人士。

经人介绍，王欢认识了在一家知名广告公司做营销策划的万芳，他很快爱上了温柔可人、聪明乖巧的万芳，而万芳也为他的优秀所折服，两人很快谈起了恋爱，并在家人的督促下，步入了婚姻的殿堂。

然而，两个人甜蜜的日子并没有过多久，因为在一些事情上的看法和见解相左，两人之间很快出现了矛盾。家境殷实的王欢花钱一直大手大脚，而从普通家庭走出来的万芳虽然待遇不低，却一直比较朴素。

结婚周年纪念日那天，王欢想给万芳一个惊喜，于是花了大半个月的工资，为她买了一件昂贵的毛衣。但当他兴冲冲地回到家，却发现妻子并没有想象中那么高兴，尤其是得知了价格之后，更表现出了忧郁的神情。看着自己的好心没有得到妻子的认同，王欢很窝火，但想到是结婚纪念日，就压了下来，两人准备出去吃饭，又在选择用餐标准上出现了分歧，王欢觉得难得遇到这样一个日子，要选个好些的地方，而万芳则希望去个普通饭馆，意思到了就行。

看到妻子这样的态度，王欢终于忍不住在街头就发火了，他说：“你是不是根本不在乎这个日子，什么都省啊省啊，咱们又不是花不起这个钱，我的好心你全都看不见。”万芳刚想解释，王欢又连珠炮地说道：“平时你节俭，我也没说过什么，我知道你小时候家里条件不好，可现在咱们的条件还是可以的，房子车子也都买了，虽然要还贷款，但对于我们的收入来说，这些都不是问题，你这样做是什么意思？”

等到王欢把一连串的话丢给万芳时，才发现万芳早已泪流满面，没有认识到自己过分的王欢还是继续说，万芳一声不响，打了辆车就回娘家了。第二天，万芳的妈妈给王欢打电话：“小王啊，你怎么回事，王芳刚怀孕不久，你就惹她生气。她非要把孩子打掉，说就你这样大手大脚的，根本养不起这个孩子，不想要了！”

回过神来的王欢才意识到，原来妻子想要节俭，是为了将来考虑，而他从来没考虑到妻子的感受，也没问过妻子的想法，只是一味地误解和中伤，让她伤心了。想到这里，王欢连忙赶去了岳父岳母家，向妻子承认错误，并保证以后不再大手大脚地花钱，为孩子营造一个好的出生条件。

其实在很多家庭，这种因为不去倾听对方想法而产生的误解比比皆是，有些时候，这种拒绝倾听，一味倾诉的行为会引来激烈的争吵，并以两败俱伤的结局收尾；还有些时候，一方一味忍让，而另一方气焰嚣张，咄咄逼人，则容易让误会升级，导致婚姻裂痕。假如两个人都能心平气和，在想说之前先去倾听，了解到对方的真实想法和意图后再开口，则会避免很多不必要的矛盾。

那么究竟应该如何去做才是正确的呢？有些人可能会想，倾听还不容易吗，只要坐在那里听对方说就好了，其实并非如此，俗话说：“会说不如会听。”这里的“会”说明倾听也是有技巧的，不仅如此，除了技巧，倾听还需要掌握以下的几个要领：

1．全神贯注

在听对方说话时，必须做到专心致志，因为只有这样，你才能紧跟对方的思想，发现对方的真实想法，进而在交流时做到有的放矢，引起共鸣。如果你在和伴侣交谈时心不在焉、东张西望，即使他说的话你都能听到，也会让对方感觉到你的轻视和不尊重，这无疑会为交谈带来负面影响，甚至引起反感，达不到交谈的预期目的。

2．保持耐心

在和伴侣交谈的过程中，即使你对他所说的话题不太感兴趣，出于礼貌也一定要洗耳恭听，尤其是对方谈兴正浓时，更要耐心地听下去。当然，如果他的话题实在太过无聊，或你有其他事情要做，那么可以委婉地对其作出暗示，如果对方识趣，他一定会中止话题或去做其他事情。值得注意的是，无论在任何情况下，你都不能表现出厌烦的神情，因为这是影响双方感情的重要原因，除非你已经不打算经营好这段婚姻。

3．作好互动

听对方讲话并不意味着毫无表情地坐着不动，你要做的，不是像个小学生一样认真听讲，而是要跟着对方的思绪，适时地用简短的语言及表情动作和对方进行互动，表示双方的所见略同。当然，如果有不同建议，在他说话的间隙，也可以委婉地提出来，以求得到他的理解。

在家庭生活中，你想发表自己的意见之前，先去倾听对方的想法，并注意到以上几点倾听的要领，相信争吵会越来越少，家庭会越来越和睦，相敬如宾的日子也会慢慢成为常态。