正文

第22节:PDCA工作法(2)

零缺陷工作 作者:汪中求


要用好"PDCA工作法",我们还需要注意以下事项:

一、执行目标本身一定要明确化、数量化。意思就是:可度量、可考核、可检查,最重要的就是要将企业的奖励制度和执行力连结起来。

二、要有明确的执行时间计划。讨论决定了的事情,我们一定要知道什么时候开始做,什么时候结束。我们很多工作都是只知道什么时候开始,但不知道什么时候结束,没有结束的时间,永远有完不成的任务。

三、指令一定要简单、明确。不管是给别人布置任务,还是接受任务,我们都要以复述或者文字签名等方式进行确认。

四、要跟踪和考核。做好过程的督促工作,对可能发生的事情进行猜测和判定。

"PDCA工作法"中的各个环节是紧密相连的,不管哪个地方断了都会很快得到信息,需要的是我们马上去解决,而不是任其自由发展,最终形成对整个"PDCA循环"的破坏。否则,管理与执行力都只能是天方夜谭。


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