连载20：简单不等于容易

凡事无小事，"简单"不等于"容易"。只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。我们每个人所做的工作，都是由一件件简单的小事组成的，但不能因为简单就忽视它的作用，认为它很容易做就敷衍应付或轻视责任。要知道，所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是：他们从不认为他们所做的简单小事是很容易做的。

西方有句名言："罗马不是一天建成的。"只有浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，认识到"布置"不等于"完成"，"简单"不等于"容易"，这才是成就大事的不可缺少的基础。

"给我的都是什么工作呀，我一直在用黄色的丝绒编织，却突然又要我打结、把线剪断，这种事情太简单了，也没有实际的意义，真是在浪费时间，我想做一些复杂而又有意义的事情。"这是一位年轻修女的感叹。自从她进入修道院以后，一直从事织挂毯的工作，做了几个星期后，她再也不愿意从事这种简单又乏味的工作了。身边一位正在织毯的老修女说："孩子，你的工作虽然简单，要真正做好了可不是一件容易的事呢。你织出的很小的一部分也许就是非常重要的部分。"

在老修女的带领之下，年轻修女来到工作室里，看到了摊开的挂毯。她呆住了：原来，她编织的是一幅美丽的《三王来朝》图。黄线织出的那部分是圣婴头上的光环。她没有想到，在她看来简单无聊的工作竟是这么伟大，要想成功地织出一幅完美的挂毯可不是一件容易的事情。她庆幸自己并没有因为事情简单就随意编织。

生活中的很多事情，看起来都是小事，但有些时候却往往做不好。其中原因就在于，我们都把这些简单的小事看得很容易，做事时漫不经心，在生活中不当一回事，当然也就无从做好。其实"简单"不等于"容易"，只有处处严格要求自己，才能给自己一个满意的结果。

给车加油，在我们看来是很简单的一件事情。无非是把油箱打开，管子插进去，加满油再拿出来就行了。然而，就是看似这么简单的事，中国石油的加油站分解出了13个步骤。依次是：迎候、引导车辆、开启车门、微笑招呼、礼貌询问、开启油箱、预置、提枪加油、擦车、收枪复位、提示付款、送行、清洁。真正要做好这十三个步骤却并不容易，因为每个动作都有好多细节。这其中到底有多少细节，谁也说不清楚。

"海尔"集团总裁张瑞敏曾说过这样的一句话："把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。"和"海尔"同时的大型国企有许多，如"熊猫"集团和老牌的"香雪海"等等，但他们一个个在发展的过程中都因为这样或那样的原因而倒下了，只有"海尔"扛起了中国民族品牌的大旗，傲然屹立世界大型企业500强之列。试想，这和"海尔"老总的注重细节，做好每件平凡的事不无关系吧。