正文

第一章 用人与为人所用(10)

我的生活方式:写给年轻人的人生经验书 作者:(日)小林一三


茶壶里的酒

三越的重要人物中村利器太郎先生曾经说过这样一段话,让我铭记在心。

他讲到:前些天,新泻的某位富翁突然发电报给三越一个叫森田的职员。电报上写到“女儿出嫁,拜托贵公司置办嫁妆,速至新泻为盼”。飞过来这样一封订货电报。一般来讲,要订家具的话,直接在订货信或电报上写“家具部 敬启”,寄到家具部就可以了。但是这封电报却特地寄给一个叫森田的职员,对此家具部的人都觉得很不可思议。这位新泻的富翁并不是初次光顾的客人,他每次到东京来都会到三越来买东西。既然对方指明要森田去,负责人还是命令森田立马去一趟新泻。

几天后,森田完成这笔嫁妆的订单、怀揣着大量现金回到了东京。上司们也都在纳闷:为什么对方非要森田去完成这笔订单呢?他们就把森田叫过来,问了很多事情。刚开始的时候森田只是笑笑,却默不做声。后来,森田还是非常谦逊地给大家道出了事情的始末。

森田收到电报,立马就出差去新泻了。那位富翁很郑重地迎接他,并说:“实在是辛苦您了!我妹妹马上就要出嫁了。让您这么大老远过来,实际上是出于我父亲遗言的缘故……”

听到这番话,森田本人也感到很意外。富翁的父亲在仙逝时,曾殷殷地嘱托:等小女儿出嫁的时候,不管怎样一定要去东京的三越置办嫁妆。三越里有个叫森田的职员,他很让我钦佩,到时候一定要找他商量置办嫁妆的事情。听到这以后,家人也都感到有点困惑,觉得这里面好像有什么特殊的缘由。一问,才知道二十年前有这么一件事。先父有一次去东京,连续两三天都去三越买东西。每到午饭的时间,三越的职员都过来说:我们为您准备了午餐,请您在这里用餐吧。但是,先父有一个习惯,那就是每次吃饭一定要喝酒。先父就想了:虽说提供了午餐,但再怎么也不会给我提供酒的吧。所以,每次这个时候,先父总会谢绝,然后特意跑到外面去吃。

但是,几天后的中午,一直在接待先父的年轻人森田对先父说:“如果不方便用餐的话,那么就请赏光喝杯茶吧。”先父觉得连喝茶也谢绝的话有点太失礼了,就跟着来到了休息室,看到桌子上确实准备了茶水。森田拿起桌上那个大茶壶,为先父倒了满满一杯茶,一杯金黄色的茶。先父接过茶杯端到嘴边后,一股美酒的清香扑鼻而来。尝一口,确实是美酒!先父感慨到:那种清香至今都难以忘怀。当时先父也很纳闷为什么森田会知道他嗜酒如命。当时虽互不相识,但森田还特别为先父准备了美酒,先父为向森田表达谢意,一直都在想:至少要把小女儿置办嫁妆的事情交给森田来办。因此,父亲留下了那样的遗言。

“啊,真是有趣的缘由啊!话虽如此,那时候你是怎么知道他喜欢喝酒的呢?”听?森田的话后,上司们一齐发问。森田感觉自己仿佛是自夸自擂后,就越发谦逊了。然后他接着说道:

我当时就感到那位新泻的富翁有点让人不可理解,当时他每天都来三越买东西,但一到中午都会到外面去吃饭。我觉得肯定有什么缘由,接下来就特别注意了一下。第二天的午饭后,在和他聊天中,无意闻到一股酒味从他鼻子里窜出来。我就在暗暗想:“啊,原来如此。这位客人可能是不喝酒就吃不下去饭一般地爱酒吧。”虽然知道原因了,但很遗憾,店里明文规定禁止给顾客提供酒。当时仅仅二十岁的我,就绞尽脑汁想到了一个办法:当时并不富裕的我就用零用钱买来了上等的好酒,并把它装在茶壶里。这也只是出于想让那位嗜酒如命的客人高兴的目的。

讲完之后,森田又紧接着谦虚地补充:“这件事可能是和二十年前装在茶壶里的酒有关吧。但是,我并不觉得我做了多么了不起的事情,也不觉得自己应该被那么夸赞……”

听完这段话后,我深切地体会到:虽然仅仅动了一下脑筋但回报却是巨大的。而且,三越这位叫做森田的职员,在年轻时候就是一个很仔细的人,到了四十多岁就已是三越婚礼嫁妆商场数一数二的人物了,绝对是不可或缺的人物。


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