索尼爱立信公司在中国发行的T707 是一款“时尚系列”的中端3G 手机,它具有时尚镜面设计、日夜变幻主题;此外,用户还可以在T707 上为不同好友设定独特的来电脉冲效果。这款手机的目标人群是25~39岁的高端白领,她们有良好的教育背景和稳定的收入;她们时尚、独立而充满活力,热爱生活、喜欢和朋友聚会;她们追求高品质的生活,手机对她们来说不仅仅是沟通工具,更是一种彰显自己品位的物品。T707 源于彩虹的设计灵感、彰显独特的外观设计,正契合了她们的消费心理需求。
因为预算有限,我们没有展开硬广告式的媒介轰炸,而是选择用最合适的媒体构建T707和潜在客户的关系。当时,我们注意到根据兴趣或社交关系划分的社交网络,这种新媒介形式能使消费者更积极地传递消息,为消费者分享、参与内容提供了新的营销机会。
从2009年年初开始,社交网络开始在中国白领圈内悄然升温,很快就占据了各大写字楼白领的电脑桌面,一时间“偷菜”、“送礼物”成为最热门的词汇。T707 的目标受众是充满活力、热爱生活,尤其喜爱和好友进行沟通的人。国内最大的白领社交网站—开心网上充满了她们的身影—她们喜爱在SNS 网站上维护自己的朋友圈,更乐于与朋友分享和谈论新鲜事物。这一特点启发了我们,我们希望通过有趣的方法使她们参与进来,鼓励她们聚集到一起相互交流。
于是,我们决定与国内最大的白领社交网站合作,和开心网上最热门的插件之一虚拟礼物结合,为T707量身定做虚拟疯狂礼物。与其他普通礼物不同的是,收礼者可以看到一段非常震撼的全屏礼物Flash,之后还可以转送给其他好友,并且到SE World(索尼爱立信在开心网的群组)参与“光艳达人”大赛。
在虚拟礼物的设计上,我们用同样闪亮的莎拉波娃作为礼物代言人,利用明星气质加深受众对产品的特性记忆和联想,并且给礼物加深表现维度—礼物收到者能看到来自朋友的温馨赠送,优美光晕和甜美的莎拉波娃指引你点击箭头,播放精心制作的视频,全方位、多角度地展现T707的造型和引以为豪的彩虹光晕。
当观赏完视频、对T707有了视觉维度上的了解和记忆之后,T707会邀请你互动将你心爱的礼物转赠给最亲爱的朋友,最后进入SE的群组更进一步了解(图4–6)。这个实现了从感性认知到理性认知的过程,区别于一般的知道和了解,有助于培养受众的互动性,加深他们与产品间的情感联系。