国内互动营销领域除了上述的热点之外,还有几个趋势值得观察。
团购结合LBS,化虚拟为实体
根据艾瑞咨询的最新数据,2011年中国网络团购用户规模将达到1.3亿人,占网民的26%。由于中国网民对生活服务消费支出不减,团购市场规模仍将快速增长。团购的最大价值在于实现了虚拟流量与实体的结合,这也是互联网的一大变革,而其带出的新商业模式尤其值得关注。而目前国内团购市场的乱象,相信经过一段优胜劣汰的过程,会留下一些以口碑和创新服务取胜的网站。
日前,在美国Groupon(高朋网)和Foursquare(四方网)正式宣布合作,当用户用Foursquare账号登录时,会显示Groupon提供的附近团购信息。团购结合LBS的服务,将网上的人流带到实体店,由于地缘相关性,大大提高了转换率。团购结合LBS的应用将会成为拥有实体渠道的企业主的新宠。利用签到来衡量或提高来店次数及客户忠诚度,也是LBS在营销上的创新。
数据为王,基于用户行为的智能化数据库营销
数据库营销在欧美各国已相对成熟,这几年,中国也正在朝着这个方向发展。随着互联网广告的发展,基于用户(Audience Based)的广告形式逐渐取代了基于位置(Placement Based)的广告形式。所谓基于用户的广告就是依据庞大的经验值及用户行为的数据积累,针对特定用户的不同属性进行精准广告投放。例如,在过去一个月的上网行为中,一位曾经点击过体育类广告横幅、同时也搜索过体育用品相关关键词的用户,通过系统的判读,这位用户对于运动品牌的关注度与需求相对较高,很可能是运动用品的潜在客户,因此耐克就可以针对这个特定的用户IP进行精准广告投放;更进一步,还能通过分析这位用户点击后的行为,再给他递送不同创意的广告内容。不过,广告主若想采用这样的广告形式,就必须抛开横幅广告在门户网站黄金版位的迷思,通过数据库营销的手段达到更佳的广告效果及回报。
目前,在全球许多广告网络(Ad Network)以及媒体集团开发的精准营销平台(DSP)已经颇具规模。在国外,广告网络占到展示类广告(Display Ad)的比重大约在40%~50%,而中国由于市场的特殊性,广告形式仍以固定位置CPD(Cost Per Day)为主,广告网络的占比仍然偏低,不到10%,但随着市场日趋成熟,基于用户的精准广告投放及数据库营销将会是网络广告发展的重要趋势之一。