说“不”的艺术

说“不”是需要技巧的，否则容易一拍两散，给上司留下坏印象，给自己留下后患。怎样才能有效地说“不”呢？

下面的案例也许能给你提供一些线索。

老板提出周末组织员工去放松，可他指定的地点又是那个大家去过N 次的度假村，再去，员工肯定会有怨言，无法达到放松的效果。人力资源部的经理小林很清楚这一点，可是，他又没法跟老板直说。在开会宣布度假决定的时候，他满口赞成老板的建议，并把“指示”记在了本子上。会后，他找了个机会，向老板说明了情况，并向他推荐了一个更好的去处。后来，老板果然改变了自己的决定。如此，小林既在大会上保全了老板的面子，又履行了自己的职责。

可见……

不要直接说“不”。有时先肯定、再否定、后安抚的“迂回策略”更有效。不妨先向老板表示同情或赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情而拉近了与你的距离，所以对于你的拒绝也较能以“可以体会”的态度接受。直接说“不”，会让老板觉得你不懂事，让领导没面子，在心理上就把你给否决了。

注意：方式可以迂回，态度却要明确。有些人在拒绝对方时，会因感到不好意思而不敢据实言明，容易产生许多不必要的误会。如果你语意暧昧，完全可能被认为是表示同意；如果你没有做到，反而会被埋怨没有信守承诺。所以，明确地说出“不”字，是相当重要却又不太容易的课题。

要给出解决方案。如果仅仅是告诉老板“这么办不对”，相当于给老板出了个难题，又没有解决方案，老板当然不高兴了。所以，最重要的是给老板提出解决方案或是替代方案。事实上，如果你经过深思熟虑和充分准备，向老板提供正确的数据和充足的信息，帮助老板决策，老板会欣然答应的。因为建设性意见通常是最受欢迎、最易被人接受的。考虑企业文化和老板的风格。如果企业文化是比较民主的，老板重视下属的意见，那么当面提应该问题不大；如果企业文化相对比较“一言堂”，就需要在引起老板的重视、达成共鸣的基础上“推销”自己的方案。只要处理得当，向老板提出反对意见也是一次亮出自我、获得老板赞赏、赢得信任的机会！