去个性化和职场的关系

职场中也是同样的道理。新员工入职时通常都会有一个培训的过程，除了技能方面的培训以外，还会有一些领导或者老员工做一些企业文化的宣讲。拿联想集团来说，它的企业文化是多方面的，但从企业存在的角度来说，联想存在的理由就是“四为”：为客户，为股东，为员工，为社会。他们不断向入职员工灌输企业文化，包括各层领导人讲话以及单位墙刊、内刊中的文字展示等，都在向联想的员工不断进行着信息的植入。这个信息被吸收的过程就是去个性化的过程。

某IT 企业从“海龟”中吸纳了五个年轻人才，这五个都是非常优秀的小伙子。在他们接受培训的过程中，其中一个叫刘志坚的男孩由于年龄稍微大些，并且更加机灵、幽默而成为他们的大哥。这个企业在任命高管前都会让新入职的职员到终端销售柜台去体验一个月。他们的企业文化中也有一条“客户需求第一”原则。然而在第三周刚刚开始的时候，这五个小伙子中的某个男孩就和一位所购买的产品出现问题的客户发生了激烈争执。

本着“客户需求第一”的原则，领导当然会要求这位小伙子做出道歉、检讨等行为，但是以刘志坚为代表的几个精英对此却产生了非常强烈的抗拒。甚至，刘志坚和领导当着这个客户的面有了一番争执。虽然刘志坚所阐述的立场是鲜明的，逻辑是清晰的，道理听上去也是合情合理的，但是领导依旧对赔礼道歉的决定非常坚持。这件事情发生后不久，几个小伙子的柜台实习结束，但是刘志坚依然被留在了专卖店里工作。

这个故事最后的结果和领导其他的一些用意暂且不提，但说刘志坚的行为，他的行为和接纳企业文化、服从企业文化发生了很严重的冲突，这个冲突导致了不那么愉快的后果。当个人的个性和企业文化相冲突的时候，我们必须服从企业文化。如果今天领导听从了刘志坚的辩解，并认同了他的行为，那以后就会出现王志坚、李志坚…… 而不明就里的客户是没有时间去了解其中原委的，也没有耐心去分辨孰是孰非，或许一个大客户就会因此而失去。所以，当你站在企业的圈子里时，你所代表的就不是你个人，而是你的企业；你所表现出来的也不应该是你的个性，而是企业文化。比如说，一个想吃“霸王餐”的人故意往自己吃剩下的菜汤里放点小动物，而某个特有正义感、坚持原则和个性的服务员与他激烈争执，甚至大声指责，这时候你刚刚踏进餐厅的门口，听了事件的大概之后，你会怎样选择？通常大部分人会选择另外找一家餐厅去进餐，不怕一万就怕万一，谁也不愿意在未经自己同意的情况下，让自己的肚子成为别的物种的墓地。可见，去个性化和职业稳定性的关系还是不容忽视的。