九

何小红来到总经理办公室门口。实橡木镶铜边的门紧紧地闭着，隔音效果绝佳，别说谈话了，就是在里面打一枪都不见能听到响儿。何小红正犹豫着要不要敲门，门突然洞开，各部门经理鱼贯而出。

苏月走在后面，她一眼看到何小红，何小姐，总经理请您来一下。

何小红迅速打量一下周身上下，并没有什么不妥，她目不斜视地走进总经理办公室。苏月轻轻关上门。

何小红向总经理问了好，她惊讶地发现凌武和售服部经理艾烨也在场。何小红径自走过去坐在总经理大班台对面的那溜真皮沙发上，和凌武他们隔一只方几。沙发很厚也很矮，她并拢双腿尽量靠前坐着。

总经理微笑地看着面前的三个年轻人，在公司里他是很看好这几个得力的手下。他和颜悦色地开口道，何小红，你没有参加刚才的会议，等下苏月会发一份会议记录给你。现在给你的任务是，和销售部、售服部经理一起，代表公司，找到客户，致歉、赔礼，最大可能地为公司挽回名誉上的损失。车我已经安排了，你们三个商量商量，一个小时以后准备出发。

何小红飞快地瞟一下凌武，意外的惊喜，她几乎有些按捺不住。

从总经理处告退，三个人来到凌武的办公室。凌武的销售部所辖办公区是整个公司最大的，销售部下设两个部门，销售一部负责市内业务，销售二部负责区外业务。一部和二部办公台分列左右，工作时间业务员都外出办事，整个办公区安安静静。李佳蔓在整理资料，她是销售部的文员。看到他们进来，小姑娘站起来。凌武说，没事儿，忙你的吧。

凌武的办公室在销售部办公区最里面，用玻璃隔断隔开着，不很大但绝不小，一张办公台，一个书柜，一个衣橱，两只会客用的皮椅，凌武在办公台后面坐下，艾烨和何小红在他桌前也坐下来。凌武看看何小红，会议记录很快就会到你手上，我就不复述会议内容了。总之，我们此行的目的就一个，使客户转变对公司的态度。我和艾烨商量的结果是，首先，退赔一款最新的手机给客户；其次，给客户的公开致歉信，这项苏月在准备；第三，报销客户因此事而发生的长话费、往返车费并且全额退还购机款。这几条在会上已讨论通过，你看看还有没有什么补充？