随后的周三，其他媒体也开始对此事件介入和关注。早报的两部热线如期开通，议题却是“竞争日益激烈的今天，商家如何才能做到让顾客满意？请就此次手机退赔事件始末谈谈您的观点”。根据热线统计数据，绝大多数人对公司的退赔行为表示了肯定，也有部分不同意见，认为公司此举有哗众取宠之嫌，是公司到了性命攸关的时刻不得已而为之。而这不同意见持有者相当一部分是当天在场的顾客和围观群众。周四，公司在本市各大报纸上刊发一则通告：凡在本公司各下属专卖店购买了TC8888型手机的客户，可持有效票据到购机地点掉换现行售价内任一款手机，公司也可按此机型现行售价全额退还购机款。另外，在圣诞和新春佳节到来之际，本公司下设各售服部免费为广大客户检修手机。感谢大家一直以来的厚爱，并期待您一如既往的支持……

通知是套红印刷的，右下角处公司的印章醒目而且庄重。

凌武只觉得心里一震。他抬头，看宴会厅的另一边，艾烨也正向他这边张望。使一个眼色，他们俩一前一后走出宴会厅。

一直走到回廊的尽头，凌武才站住。他回过头来，艾烨正往这走，他手里也拿着一份报纸。显然，那份通知，艾烨也看到了。

两个人面对面站着，脸上是同样的表情，怎么会这样？

如果说之前的传媒报道甚至热线参与都是他们能预料得到的结果，那么这份通知对他们两个来说却很有些横空出世的味道。

通知说，所有TC8888型手机客户可以按现行售价无条件掉换手机或退款。TC8888型手机就是那款一月内被换了三次最终还是被客户砸了的手机。凌武还清楚地记得，这款手机刚刚面市时的售价是5288元，当月销售就占公司整个销售额的近十分之一。一个半月过去，价格也不过下调了三分之一，销量不能和新款手机比，也还算过得去。通知说，活动时间为一个月，而这样大规模的调货并退款在公司历史上从来没有过，对凌武所在销售部来说，损失是巨大的，当月和下月的销售都会受到重创。

这个月是年终的最后一个月，下个月是新年的第一个月。