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三招搞定老板(1)

悟道:一位IT高管20年的职场心经 作者:刘博


网友一休给老刘留言说“最近女友(小叶子?)老是抱怨她的上司什么也不懂,技术不如她,经常不给上司面子。结果上司经常拖延对她施工图的审核,临下班的时候交给她任务加班,也经常到大上司那边批评她。昨天她的上司又把她气得发抖,我怎么劝她心态平和也没有用啊。老刘,能否给支个招?”

这种事在老刘身边的朋友里头最常发生,因为老刘的朋友们都是有本事的主儿。有本事的人遇到没本事的老板,麻烦就来了。老刘有什么招数吗?当然有,而且只有三招,叫做“一个中心,两个基本点。”一个中心,就是“尊重老板”,两个基本点是“把老板当客户”和“善用老板资源”。

且听老刘慢慢道来。

首先,老刘问一个问题:小叶子童鞋在短时间之内可以离开这个老板吗?如果可以,就您现在这个难受程度,老刘建议您就越快越好地把这个老板炒掉,惹不起还躲不起呀。但是,如果答案是否,那就另说了。

俗话说,“人在屋檐下,不得不低头”。他是老板这个事实你不能否认。他在某种程度上掌握你的部分人生这一点你也不能否认,他可以让你心情愉快,也可以让你心情郁闷。很简单,他是上司,他官儿比你大。

没有人规定上司的本事一定比下属大。在你眼里,他技术不如你,什么都不懂,所以你就不给他面子。这样问题就来了,什么事情都怕换位思考,如果你是老板,你会怎样想呢?一种:他真的没本事。越没本事的老板坐在那个位置上越需要人家尊重,潜意识中有自卑感的人都是这样。第二种:他实际上不是你说的那么没本事,只是你没有认真发现罢了,这时候如果你鄙视他,他心里当然不爽。第三种:他实际的本事比你大,但是可能在不同的方面,譬如他能够把他的上司搞定,他会拍马屁,这也是本事。不管是那一种,他作为老板,对于你的不敬一定不会给好脸。老刘曾经说过:“老板就是老板,这一点,你可能会忘,他一定不忘”。

“尊重老板”是处理好和老板关系的中心。说的赤裸裸一点,你尊重的,是他手中的权力。当然,如果这个老板人品好那另当别论。尊重是相互的。就算你真的在心里不服气,也不能当着面挑战他的尊严。因为结果很明白,那就是只能你自己“气得发抖”,这就是典型的“用别人的错误来惩罚自己”,更何况这其中还有你自己的错误呢。

不要试图去改变你的老板,那是一件很难的工作。就像别人无法改变你一样,只有你自己才能改变自己。

所以说,小叶子童鞋,你也许应该找你的老板坐下来谈谈,压住自己的火气,检讨一下对老板的不敬。如果这样做你觉得很难,就在未来的工作中改变一下对待老板的态度——至少是明面上的改变。给他多一些尊重。如果这样还是不行,还不能得到他的尊重,您就另谋高就,炒他的鱿鱼。但是老刘的问题是:如果你遇到的下一个老板还是这样,你该咋办?

如果这个中心点你把握住了,那么还有两个“基本点”。

第一个,把老板当作客户对待。

刚出道的小朋友们经常很容易也很自然地在潜意识中把老板当成老爸老妈或者老师。岂不知此老非彼老。第一,老板没有老爸老妈和老师那种责任,更不会有老爸老妈和老师那样的无私;第二,老板的位置不像老爸老妈和老师那样不可动摇,如果你很优秀,就会对他的位置造成威胁;第三,你和老板之间有着复杂的利益关系,而和老爸老妈和老师没有。所以他们没有理由对你关怀备至;第四,你崇拜老爸老妈或老师惯了,就自然认为老板也应该向他们一样一定比你强,其实不一定;第五,你已经习惯于老爸老妈和老师的脾性和行事作风,而老板,你碰上什么样就是什么样的。

销售们费尽心机搞定客户的目的是什么?说到底是为了客户口袋里的银子。但是老刘并不认为这是全部,因为老刘当初做销售,基本上所有的客户最后都成了老刘的好朋友。这是从商业关系到朋友关系的一种转换,这种转换往往是考察销售素质的一个重要指标。对不起扯远了。你无法去选择客户,哪怕那个客户是一个性格怪异的人。反过来说老板,也是一样,你和老板,在某种程度上也是一种商业关系,而且,你并不是总有选择权。但是把他搞定,你获得的利益比一个销售搞定一个客户的意义要大得多。

对于老板,你销售的就是你自己,英文叫做 ”selling yourself”。你自己的本事,你自己的性格魅力,甚至你自己的心态。

把老板当客户不是叫你把他当作上帝。不是要你遵循“第一条,老板总是对的。第二条,如果老板错了,请参照第一条”。 是要你用搞定客户的方法搞定 老板。

一个销售好不好,通常看对待客户的三个境界:第一,客户总是对的。第二,可以平等讨论,倾听你的建议;第三,可以引导客户。实际上,这也是一个过程,是你销售你的产品的同时销售你自己的一个过程。

老板也是人,和你一样普通的人,他也一样有七情六欲,一样有柴米油盐。你必须承认你对他是有所求的,那就是他对你的信任和支持。因此,从工作和生活两个方面接近你的老板,了解你的老板,知道他的长处和短处,知道他的喜好和憎恶,知道他的期待和难处,是成功搞定老板的第一步功夫。


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