你可能需要用一些销售们用的手段，你需要在老板需要的时候帮助他解决一些难题。有时候，你需要站在老板的角度去思考问题。顺便说一句，这一条很重要，因为这不但是你理解老板的重要途径，也是你将来晋升的重要途径。

你需要忍受一些老板的官气和个性，有时候你需要忍受一些老板的无知甚至愚蠢，老板不可能对每一个人都公平，但是你忍受了暂时的不公平是为了后面的公平。在你忍受这些东西的时候，你告诉自己，他是我的老板，也是我的客户。

这样的忍受不是长久的。如果那样就太没意思了。因为忍受不是屈辱，忍受不是目的。忍受之中你要以适当的方式展现你的价值，包括对公司的价值和对你老板的价值。要做到让你的老板愉快地接受你的价值，把你的价值当作他自己晋升的阶梯——千万别跟老刘说：凭什么呀？因为老板的升职对你没有坏处，他腾出位置才可能有你的位置不是吗？

当老板心平气和地认识到你的价值而不是把他当成威胁的时候，他就会找你来听取你的意见，这个时候你就成功了一半。你就可以试图跟他走得更近一些，倾听他的诉说。这个时候你会忽然发现：咦，你们的角色偶然还会掉个儿嘛。

然后你就会发现，你不用再跟老板吼叫，不再吵架。世界开始变得“和谐”了。就像一篇文章里所说的，你可以“热情地与情绪型老板谈论未来，严格地遵守权力型老板的规定并学习他们在矛盾中寻求友谊的技巧，与和蔼型老板说心里话，得到他们的指点和提醒，和精细型老板一起关注细节，培养细致的工作习惯，当你接受了老板的风格后，你会觉得老板原来也是需要理解的——不是指他们的职位，而是指他们的个人风格，当你掌握这些风格的特点之后，你还会说你不能影响他们吗？”。

伟大的Peter Drucker在他的《如何管理老板》一文中这样告诫我们：“管理老板意味着建立信任关系……确保老板理解你，可以期待你能做什么……永远不要看轻老板……不要给老板太多意外……”他没错，但是他没说怎样做到这一点，老刘告诉你了。

第二个，善用老板这个资源。

老刘在公司里常说的一句话是：我是你们的资源，你要充分利用，但不能 滥用。

老刘在刚做某公司CEO的时候，曾经连续几次参加某销售部门的周会。两次之后就发现了一个问题：每一个销售都会在会上汇报过去的一周我做了什么（跟别人啥关系都没有，只是经理想听而已，为啥要浪费大家的时间呢？——这是另一个话题）、哪一个项目有进展，哪一个项目没进展。说到没进展的项目时，通常一句话就是“这个项目本周没有进展”，老刘最恨这种说法，于是追根溯源“为什么没进展？”，原因五花八门，有技术的、有产品的、有市场的，最多的是关系方面的。对于这最后一种，老刘总会问“那你有没有问你的老板？老板的老板？他们没有办法帮你吗？为什么不找我呢？我也许可以帮你呀。”让老刘郁闷和不解的是他们很少“Ask Help”。当你工作中遇到困难的时候，谁是你的大救星？你老板呀！这是不会利用老板资源的例子。

另一个极端，在某大公司，有一天听到一个副总裁级的大佬埋怨说，TMD那个谁谁谁净是浪费老子的时间，居然让我去见一个什么处长，还是副的，他又做不了主，干嘛非要我出面？这小子（指销售人员）忽悠我，以后……，后面的话你想也想到了，这是滥用老板资源的例子。

老板是干嘛的？是拿来用的。帮助下属解决问题是老板的职责。但是老板的时间和精力有限，你不用白不用，你不用别人用。

老板这个资源，主要有四个部分：权力、能力、经验、信息。

老板的权力比你大，因此手中掌握的资源也比你多，在公司内部，因为权力的不同老板可以调动的资源就比你多。最直接的例子是如果你想让其他部门的同事帮忙，除非你跟人家哥们儿很熟，否则你就需要老板出来帮助协调，这一点大家都懂。在公司外部，因为他的职位，他可以见到更高层级的客户或者伙伴。这一点大家也懂但是因为权力，老板说话的可信度就会比较高这一点你可能没有想到。有时候你需要把自己的意见和建议变成老板的，通过他的口说出来，可实施的可能性就会变大。如果老板表扬了你，其效果比你自己标榜要好得多。因此，小叶子同学要努力做到让你的老板在他老板，你的大老板面前说你的好话。因为大老板不直接和你一起工作，你老板的话他就会信，好话坏话对你的前程都会有重大影响。

前面说过，你的老板不一定每一个方面都比你强，但是，除了他是大老板的小舅子之外，你也许会发现他的长处。譬如他不懂技术，但是外边关系网很大；譬如他不懂销售，但是沟通能力很好；他也许演讲水平不高，但是文笔很好，等等等等。就算他跟小叶子童鞋的老板一样“什么都不懂”，可能完全是因为他在公司年头长熬出来的，他也一定对公司的发展和人与人之间的关系非常熟悉，这对你，也很重要。他在哪一方面强，都能够帮助你，包括他在某一方面的知识。所谓“三人行必有我师”，老板也不例外，去发现他的长处，学好用好。

能做你的老板的，大多数都是混得年头长，他的经验对你来说就是资源，就是财富。这些经验包括技术上的，包括业务上的，更重要的是在各种关系上的处理，在各种难题上的解决方式。学习这些经验，你并不需要天天去向人家请教，只要在他身边留神观察、勤于思考，你老板的经验就会变成你自己的资源。

至于信息，就不多说了，你懂得。

（2011.03.15）