3、要做就做新坐商
从守株待兔到守株抓兔
“株”:拉猪四步曲
好的宣传设计是吸引顾客的第一步,要让顾客从店外走进你的专柜,看到你主推的产品,你就必须在媒体信息发布和现场布置与包装方面下功夫(见示意图)。由于大部分企业是没有电视、报刊和电台的相关费用预算的,通过媒体发布信息花大钱的道路被堵死。面对这一挑战,我们只能在客户圈定的“现场布置”上做足文章。
1、店外布置
店面的布置从上面的条幅、店面里的条幅、台阶贴、地贴、海报都要突出促销主题。一个完整的布置就是让消费者走到这个店从而停下来。请看下面金立手机的这两张图片:
2、店内布置
如何将消费者拉到你的柜台前呢?
我们要做的是怎么将进店的大部分顾客拉到我们的专柜前。我们要把柜台布置漂亮,要有专柜、背板、灯箱、柜台贴、柜台堆头及柜台内的拉纸。
再以金立手机为例。在节日期间金立的终端都会有三层KT板,上面一层挂在最高处吸引10米外抬头走路的顾客,中间一层支在柜台上80公分高,吸引5米内平视的顾客,下面一层吸引3米内低头走路的顾客。关于如何陈列这些KT板,这里有一个我发明的“三眼”执行标准:一是设计抢眼,吸引顾客眼球;二是悬挂挡眼,遮断顾客视线;三是效果惹眼,把竞争品牌惹急了!而且KT板数量要足够多:以柜台上的牌子为例,一节柜台插两个,两节柜台插三个,三个柜台插四个,以此类推。每节柜台少一个就要罚款20元。
每次帮助某品牌做手机促销,竞争品牌的促销员都会骂我服务这家客户终端布置太缺德、太强势、太欺负人。没有办法呀,老大。手机卖场里就那么几头“猪”,我不把他们全拉过来,还不被你们拦截了。不过,料你们也拦截不了几个。看看我们的站位拦截与流动拦截,你就知道我不是在长自己的威风,灭别人的锐气。
3、柜台布置
还有一个问题,怎样保证促销利润的问题。经常有些区域经理给我们打电话,说他们经常举办大型促销活动,效果是蛮好的,就是老是只卖低端产品,怎么办?如何如何在宣传上标新立异,在活动振奋人心的基础上,主推高端机,确保利润?
这种花钱赚吆喝的情况比较普遍。如果不加以控制,就会陷入不降价不促销,不低价不促销,销量上升利润下降的恶性循环。如何使消费者买我们的主推产品?这就关系到高端产品的凸显陈列、突出布置。
怎么突出?
一是突出产品,把产品做个标识;二是突出价格,把价格签做大;三是突出功能,把独特卖点写出来;四是突出促销,指出促销品,或原价多少现价多少。
比如,还是以金立为例,我们要主推高端手机。动作要领为:
1) 价格签: 要比普通的价格签要大;
2) 促销签:写上原价多少,现价多少;
3) 功能签:产品功能不能写得太粗糙;
4) 红丝带:用它突出这个产品。
当然这只是解决高端手机“好卖“的问题。如果要导购员“愿卖“,就要加大高端机单台销售提成。导购员“不会卖“高端机怎么办?这里按下不表,在成交章节我们会一起学习,一起演练。总而言之,促销高端机你们不要怕麻烦,大多赚钱的买卖一般都很麻烦。
4、 终端拦截
节假日促销期间,总有那么一些消费者东游西逛就是不到你的柜台来,或者径直走到竞争对手的柜台前购买产品,怎么办?这就是需要实施终端拦截了。
如何让卖场内的客流量变成自己品牌柜台前的客流量?
如下图所示,还是以金立为例,节日促销期间,诺基亚等竞争品牌也上了很多临时促销员,金立的柜台位置不如他们占优势,且经费有限,请的促销员没有他们养眼,在这种情况下,培训促销员如何站位?如何拉客?如何拦截?如何让羞羞答答的大学生敢拉客、敢跳舞、敢喊话?看似简单,必须把各门店的柜台布局用电脑模拟下来,让大学生在课堂上用心思考,进行电脑模拟试验。然后拉开桌椅,摆成手机卖场,把诺基亚当作假想的敌人,进行终端拦截与反拦截实战PK,以引导他们占领战略要地,提高拦截技能,锻炼心理素质,保证拦截效果。
电脑模拟合格后,是实战演习。拉开桌椅摆成手机卖场,两三个人扮演诺基亚临时促销员,两三个人扮演金立促销员进行终端拦截与反拦截实战PK。一会儿占领战略要地,一会儿绝地攻击,这种电脑绘图模拟与情景实战模拟,给当代大学生的感觉像是军事训练。不仅锻炼了他们的心理素质,而且保证了拦截效果。