对于客流量的把握也是其他零售业一直在关注的问题，而零售业所采取的相对有利措施便是发行会员卡，而且也收到了较好的效果。因此，文峰在看到酒店、超市、购物中心等发行会员卡后，便开始考虑在自己的美容美发店内采用这种会员卡制度。但是酒店或者超市的会员卡有些是不需要预存费用的，有了这张卡只是在购物过程中享受优惠，但是对于美容美发业来讲，这种只是一个会员身份证明的卡片没有太大的意义。既然是不需要什么费用、也不需要预存资金的卡片，顾客可以办理不同美容美发店的会员卡。这样在每个店与店的竞争中就不大明显。因此，文峰就别出心裁地采用了预付款的会员卡的营销计划。

文峰的会员卡办卡方式是这样的：顾客根据自己的需要，预存一部分资金在会员卡里，而且会员卡又分为不同的等级，需要预存的费用也不尽相同，文峰根据预存费用的多少来制定相应的优惠的折扣，顾客凭借此卡在文峰的任何一家美容美发店享受文峰的美容、美发和购买美容产品等服务均能享受不同的刷卡优惠活动。这样文峰便掌控了客户的消费，不管外面环境的如何变化，客户的钱已经赚到自己口袋里了，而且凭借客户的预存费用又为公司提供了大量的现金流。

同时文峰根据客户的不同情况又将会员卡进行分类，目前主要分为：团购卡和个人购卡。团购卡主要是针对团体客户办卡的需要而设置的一类卡片，团购卡根据订卡的数量和金额进行细分，团购卡在总金额的基础上享受3.5折的办卡优惠。对于个人购卡，文峰主要是根据客户预存金额的不同划分为综合卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡和至尊卡六个级别，同时根据这六个不同级别的会员卡分别设置不同的优惠档次。从而形成一套完善的会员卡优惠制度，下面是对文峰会员卡级别的划分及各个级别所享受的不同的优惠服务。

文峰会员卡明细表

在经过对会员制的精确划分以及对各个门店的软件进行更新后，文峰的会员卡业务逐渐展开。而且将这项业务在所有店面工作的员工中间推广开来，同样建立会员卡推销的数量跟每一位员工的工资挂钩，员工根据推销会员卡的金额拿到提成，这样就大大调动了员工推销文峰会员卡的积极性，为了员工更多地推广文峰会员卡，文峰还组织了专门的对会员卡推销的一些培训，传授给员工一些店面推销的技巧，于是，一股推销会员卡的热潮在文峰的各个直营加盟店展开。

文峰通过在全国门店的会员卡营销攻略，实现了会员卡人数超过80余万人。从某种程度上，这80万人成为了文峰的准客户，为文峰的发展规避了因客户流失带来的风险，同时也为文峰提供了更多的现金流用于文峰门店的扩张和具体技术的提升。

文峰的会员卡营销将美发铺面美容寻点和美容服务带动美容产品的两位模式得到的贯穿，实现良好的互动，进而形成了文峰的两位一体的门店运营模式。

文峰的“两位一体模式”这把利剑，在全国美容美发店的竞争中战无不胜攻无不取，也是文峰在全国的门店扩张中的核心竞争力。