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赞美下属是屡试不爽的法宝

哈佛商训:美国商业精英是如何炼成的 作者:丹尼·冯


赞美别人,就像是用一支火炬照亮别人的生活,同时也照亮自己的心田。一名优秀的领导,是绝对不会吝啬对下属的赞美和鼓励的,因为这是管理员工屡试不爽的法宝。

虽然赞美是一件好事,但绝不是一件易事。作为一个管理者,赞美下属时如不能审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。因此,作为领导的你在开口前一定要三思而后行,这就要求你做到以下几点:

(1)针对不同的人用不同的方式进行赞美。人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异、突出个性、有针对性的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。

(2)赞美别人时感情要真挚。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,对方不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、奸诈虚伪。

(3)赞美别人时要具体一些。一个人业绩显赫的时候并不常见,所以,在交往中应对具体的事情具体分析,要善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。要用具体详实的赞美来说明你对对方非常了解,对他的长处和成绩非常看重,让对方感到你是真挚、亲切和可信的,这样你们之间的距离就会越来越近。如果你只是笼统地称赞对方,说一些“你工作非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等非常空洞的赞美之词,就会引起对方的猜疑。

(4)赞美别人要适可而止。赞美别人时要看准时机、适可而止,要真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。

(5)赞美别人时要看准时机和场合。对于有成就、贡献突出的下属,应当在全体员工大会上进行表扬。这是许多管理者经常采用的一种激励方式。事实证明,这种激励方式虽然简单,但它产生的效果却是十分明显的。为什么呢?因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。领导在特定场合对员工进行称赞,便是对员工最大的肯定和鼓励。这种关注、承认,必然会使他产生感激不尽的心理效应。乃至视你为知己,更加报效于你。同时,这种表扬,能够激发其他下属的上进之心,从而使员工能积极地为公司创造更大的效益。

(6)赞美要及时。生活中,最需要我们赞美的是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一句赞美的话,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。

总之,赞美别人不仅有助于彼此之间友谊的发展,而且还可以消除人与人之间的怨恨,让人与人之间的相处变得更为融洽和谐。赞美你的下属,有时也是在赞美自己,同时也是在为整个团队的业绩谋进步。

哈佛商训

审时度势地赞美你的下属 ,有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此之间的友谊健康地发展,还可以消除人际间的隔阂和疏离感,达成更好的团队合作效果。但是记住,赞美是一件好事,但绝不是一件易事。适度给人赞美,有时可以影响别人一生。赞美的力量,鼓励的火花,甚至能让人的生命有奇迹般的改变。

 

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