第二章 好口才，大智慧

语言是打开心锁的钥匙，能说会道的女人，能在最短时间内敲开对方的心扉，赢得别人的认可和喜欢。每一个女人，都应该具备这种把话说到对方心坎上的本领。从现在开始，你要学会让自己流露出独有的语音气息，让自己优雅的谈吐如春雨一般去滋润对方的心田。当你的说话本领变得愈加高超、愈加温润之际，幸福和成功的大门，早已在不经意间为你打开。

赞美之道

美国哲学家约翰·杜威说："人类本质里最深远的驱策力，就是希望具有重要性。"此话不假，作为一个正常人，每个人都渴望被认可、被肯定甚至被崇拜；当然也没有任何人愿意被他人藐视，每个人都希望获得他人的尊重，而赞美无疑可以使人们的自尊心得到极大的满足，进而使对方感觉到他是一个重要的人。所以，职场女性要学会一些基本的赞美技巧，并尽量在生活、工作中赞美身边的每一个人。

此外，赞美还是人际交往过程中不可或缺的解毒散，许多让我们尴尬甚至无可奈何的事情，都可用它来一一化解。不过在具体运用时，还要注意"到什么山唱什么歌"，用合适的钥匙开适合的锁。

1.自我解围

任何人都会反感恶语，而不会拒绝赞美。自我解围即是指在说错话之后，巧妙地通过赞美让对方心生暖意，又令自己摆脱语误的赞美方式。

高高瘦瘦的于小姐新买了一件掐腰的短上衣，兴冲冲地邀女友蓝小姐品评。蓝小姐见她穿了新衣愈发骨感，甚至状如衣板，不禁脱口说道："这件衣服不太适合你。"于小姐立即拉着脸说道："怎么不适合，我觉着挺好的！"蓝小姐见状笑吟吟地说："像你这么苗条又修长的身材，应该穿一些宽松肥大长至膝下的衣服，那样就会显得神采飘逸。像我这种又矮又胖的人就穿不出那种气质来。"于小姐听罢顿时转怒为喜，并且安慰女友道："你也不太胖啦！"

2.制止争吵

人与人相处，难免发生争吵。对此，我们必须避免针锋相对，更不能过分地数落和指责对方。此时只需使用调侃、幽默的赞美，即可浇灭对方的怒火。