王女士一看有戏,赶紧趁热打铁道:"那里边的支票是我们公司的货款,这要丢了我可怎么赔呀!您就帮我仔细找找吧。"
"我给你找找看。"那姑娘终于被"感动"了,开始假装翻摊子上的衣服,王女士见此,一边连声说着谢谢,一边把头偏到了一边。
果然,一分钟后,经过一番折腾,那姑娘从衣服堆里"找"出了王女士的钱包,羞答答地递还给王女士。
上面的例子充分印证了争论不能伤和气的重要性--如果王女士上去就指责对方偷了钱包,并与对方大吵大闹,那么那位姑娘肯定不会把钱包拿出来,谁愿意大庭广众之下被曝光呢?而且还是个为人不耻的小偷。王女士妙就妙在并不与对方争论,而是把"丢"钱包的责任都揽到了自己头上,并且不断地为对方提供台阶,留足了后路,即钱包不是对方拿的,是自己丢的,只求对方帮自己找找,最终不仅使自己的钱包失而复得,而且最大程度地挽回了一个失足青年的面子,真可谓以柔克刚,以退为进。可见,即便是争论,也有其原则和技巧所在。下面介绍一些与人争论时应该遵循的原则,遇到类似情况时,女性朋友要根据具体情况恰当运用:
1.尽量避免争论
有位管理大师说得好,最好的管理是不管理;同样,最好的争论也就是不争论。有道是事实胜于雄辩,很多时候群众的眼光还是雪亮的。对于我们的形象无伤大雅者,我们可以一笑了之,即使对方想要与你争论,也找不到机会。同样,我们在与人交流时,应该尽量做好一个听众,即便对方所谈有误,只要不影响工作或学习,我们也大可不必深究,以免自找麻烦。
2.承认自己的不足
有争论就有失败,而且人人都在所难免,这时候如果拒不认输,不仅于事无补,而且还会被人认为输不起,没有风度。因此,在事实面前,我们应该坦然地接受自己的失败,并找出自己的不足之处,这对于我们的素质修炼来说未尝不是一件好事。
3.照顾对方的面子
通常情况下,没有必要非得置对方于死地。如果对方败势已定,我们就应该适时收手,道一声承让,对于那些诚恳认输者更应如此,否则的话不仅会使对方下不来台,甚至会激起对方的斗志,反唇相讥、口不择言,最终两败俱伤。