人际交往中总会遇到亲戚、朋友或同事求我们帮忙的情况。如果能够办到,应该尽最大的努力去办;但是当对方提出的要求有些过分,不是我们个人力所能及时,就应该予以拒绝。对我们来说,这是很难为情的事情。而对求助者来说,尤其是当对方的心胸并不豁达时,他们的潜意识里往往会产生"以牙还牙"的想法,甚至会怀恨在心。
也因此,在遭遇这种情况时,有些女性出于理智考虑想要拒绝对方,可"不"字却难以出口;有些女性拒绝方式过于生硬,结果使多年的朋友都疏远了;有的女性明知办不到也不忍拒绝别人,勉为其难,无形中增加了自己的压力和心理负担,结果不仅事情没办成,费力不讨好,无形中还损害了自己的声誉和形象。可见,拒绝他人实在是交际中不容忽视的重点。让我们来看看说话高手们是怎么处理类似情况的吧。
崔雯,35岁,目前是北京一家房地产公司的副总,主管基建工程。在公司里,这可是个肥缺--为了争得一个工程,很多建筑公司往往一掷千金,贿赂当权者。说良心话,崔雯也爱财,也缺财,但是她做人有原则。因此,对于财物她一概不收。
一天,一个新认识的建筑公司负责人刘总约崔雯吃顿便饭,崔雯不好拒绝,便应约而去。三杯过后,刘总开始言归正传,只见他从提包里拿出一条"大熊猫"香烟塞到崔雯手里,口里说道:"崔总,听说您也喜欢抽烟,给您买了一条便宜烟,以后还得您多多照顾啊。"
崔雯明白,这香烟里肯定有鬼,因此,她把香烟塞回去说:"刘总,你又何必客气呢?这话都不用说,大家是合作关系嘛!"
刘总见崔雯拒绝,又拿起香烟塞过去说:"抽我一包烟,应该没有原则问题吧。"
"这样吧,刘总,你也知道公司有规定。我们打开看看,如果真是香烟的话,我就收下。如果是别的呢,还请完璧归赵吧,您赚点钱也不容易呀。"见刘总执迷不悟,崔雯只好把话说破了。
"那我就不强人所难了,像您这样的人,现在已经可以说是绝无仅有了。"刘总有点失落地说。
"其实我们公司的原则您是知道的,只要您的公司有实力,我们的工程肯定跑不了您的。"崔雯安慰了刘总几句之后,就借故离开了。
让刘总没有想到的是,崔雯居然会信守承诺,将公司的一个工程发给了刘总,工程完毕后,刘总又要表示,但还是被崔雯所拒。刘总非常佩服崔雯的为人,逢人便说崔雯如何清廉,消息传到董事长耳朵里,崔雯再次高升,顺理成章地成了公司二把手。
有句俗话叫"拿了人家的手软,吃了人家的嘴软",一旦你没能抵挡住诱惑,接下来的事情就由不得你了。一旦东窗事发,背上言而无信的恶劣名声,甚至被炒鱿鱼,那就悔之晚矣了。如果触犯了法律,无疑还要受到相应的制裁。所以在原则面前,有些问题必须予以拒绝。那么,相对于普通人来说,我们又应该如何拒绝呢?
通常情况下,在拒绝他人时,我们首先应掌握以下原则。