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第39节:会说的不如会听的(1)

做个讨人喜欢的女人 作者:刘小媚


有人说,办公室就是功利社会的缩影。此话虽有失偏颇,但也有一定的道理--同事之间,乃至下属与上司之间既是朝夕相处的合作伙伴,又是随时都有可能被影响到的竞争对手。关系搞好了,能互相帮助,相安无事,甚至取得双赢。关系不好时,轻则影响人际关系,重则影响个人的工作和前途,乃至企业的效益和发展。

那么,职业女性怎样做才能在危机四伏的办公室里与同事和上司和平共处,进而避免相关负面影响呢?一般说来,只需学会并做到倾听,在办公室里左右逢源并不是很难。具体说来包括以下两方面。

1.君子动耳不动口

那些没完没了、絮絮叨叨地大说毫无意义的闲话的同事,的确惹人反感,让人头痛。但是大家都是低头不见抬头见的同事,而你又是君子,所以即使他那无聊的闲话让你再痛苦,你也应该再忍一下,难得糊涂一把,必要时还应该找机会赞美他几句,以示对他的尊重。还有些同事喜欢自吹自擂,无论什么事情,只要是他自鸣得意的,肯定是说起来没完没了。对此,我们可以找机会利用自己的优势去击碎他们的夸夸其谈,让他明白原来别人也很厉害,下次见面时他自然就会有所收敛。比如当他对你大谈他的网球技艺时,你不如顺势说:"哎呀!真想不到你的球艺这么厉害。我也喜欢打网球,不过打得不好,改天向你讨教几招。"到时候你一展所长,让他明白天外有天,人外有人,那么即使他旧习不改,但是至少在你面前,他会收敛很多。

2.朋友的心,你要听听

办公室里,向别人倾诉、要别人倾听的,并不全是那种絮絮叨叨的同事。其中还有和我们关系很好,把我们当作朋友的同事。我们的倾听,能使他们心中充满阳光和爱意,从而有益于双方的友谊。

如果你的同事加朋友是一个内向的人,当他突然向我们倾诉,我们应该引起重视。因为这种人平素沉默寡言,喜怒不形于色,烦恼和快乐都压在心底。表面看来,他们非常单纯沉静,但他们的内心,却非常复杂。你要明白,一旦他找到宣泄的机会,他的情感释放会非常激烈。他把你当作倾诉对象,一定是经过认真选择的。也就是说,当他向你倾诉时,这本身就证明在他的心目中,你的地位非同一般。在这种情况下,即使我们有可能听不懂他的真实意图,也应该耐心地听下去,千万不要打断他。因为此时的他,所要宣泄的情感,远远比所要表达的内容更重要。


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