微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”责任心是一个人品格和能力的承载,是一个人走向成功所必不可少的素养。所有成功的人都有一个共同的品质—有责任感。
聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素,但假如缺乏了责任感,他仍是不会成功的。一个人要想在社会上立足,就应当把责任感融入到自己的生活态度中,无论在工作上还是在生活中,都要提醒自己做一个负责任的人。
责任是职场人生存的基础。一些人对工作缺少必要的责任心,做事情时通常是抱着敷衍塞责的态度,对事情能应付就应付,能对付就对付。他们在生活中也是得过且过,只求过得去,对自己没有更高的要求。
某广告公司的一名员工因为粗心,在广告成品中把客户的电话联系方式打错了,使客户受到巨大损失,最后客户向广告公司要求巨额赔偿。由于这次事故,造成广告公司的信誉受损,因为没有人再敢把自己的业务交给他们去做,害怕再出差错给自己带来麻烦并造成损失。看似小小的失误,就把一家本来极有前途的广告公司击垮了。我们不妨设想一下,假如广告公司的员工在工作时能更认真负责一点,把工作做好,那么,这样的结果完全可以避免。
认真细致还是粗心大意就在于有无责任心。对企业来说,忠于职守和勤勉尽责是对员工最基本的要求,也是每一个职场中人起码的职业操守和职业道德。那些有责任心的员工就能在工作中能尽职尽责,做好分内之事。
责任心来自责任感,来自对工作、对自己有更多的要求。对于不会的,他们可以学会;对于不懂的,也愿意在第一时间弄懂,从而发现工作中的错误,避免可能出现的事故。总之,有了责任感,一个人才能在工作中站稳脚跟,才能实现自身的价值,立足于社会。责任感已经成为事业成功和实现人生价值的一种人格品质。每一个职场中人都应该主动地去承担应有的责任。
责任心来自责任感,来自于勇于承担自身的责任。有人会诚恳地承认错误,斩钉截铁地说:“这是我的错!”能够承认错误是勇于担当责任的开始!面对过失,人们往往优柔寡断,没有及时承认错误的勇气,这样就容易给自己留有时间寻找借口,开脱责任。如果我们诚恳地承认错误,往往会获得老板的谅解。聪明的老板会坚持向前看,珍惜过去,更注重未来。
没有责任心的人总是以逃避的方式来面对困难,消极地面对挑战。事实上,越逃避就越躲不开失败的命运,越敢于迎头而上就越能品尝到成功的甘甜。工作中,喜欢逃避的人屡见不鲜,然而逃避始终是件不光彩的事情。爱逃避者常常说“这不是我的错”“我不是故意的”“本来不会这样的,都怪……”“没有人不让我这样做”“这不是我干的”等等。这些都是逃避的借口。逃避责任只能暂时脱身,很难在工作中获得好的业绩。凡是不愿意多承担责任的人要么就一辈子原地踏步,要么被别人踩在脚下,永远没有大事业。
卡特和休斯特是某快递公司的两名新员工。平日工作中,他们俩是搭档,工作一直都很认真,也很卖力。上司对这两名新员工很满意,然而一件事却改变了两个人的命运。
卡特和休斯特接了一笔大单,需要把一件贵重的邮件送上飞机。上司反复叮嘱他们要小心,因为里面装有一个价值不菲的“翡翠香炉”。 意外的是,当送货车快抵达飞机场的时候突然熄火了。
他们两个人马上跳下车检查问题,这时离飞机起飞的时间也快到了。于是,休斯特焦急地说:“怎么搞的,你为什么出门前不把车检查好,现在迟了,飞机快起航了。如果不按规定时间送到,我们要被扣奖金的。”
卡特没有继续责怪自己的搭档,而是说:“对不起!这样吧,我的力气大,我来背吧,距离目的地也不远了。”
“那好,你背吧!”休斯特说。
卡特背起邮件,一路小跑,终于按照规定的时间赶到了目的地,而且也看到了等待的客户。这时,休斯特突然说:“你先歇歇,我来背吧,你去招呼货主。”他心里暗想,如果客户能把这件事告诉老板,说不定还会给我一个晋升的机会。他只顾想,当卡特把邮件递给他的时候,他却没接住,邮包掉在了地上,“哗啦”一声,“翡翠香炉”碎了。
“啊?你……你怎么搞的,我没接你就放手。”休斯特大喊。
“对不起,你明明伸出手了,是你没接住。”卡特道。 卡特和休斯特都知道,这个贵重的邮件打碎了意味着什么,不但会丢了工作,可能还要偿还沉重的债务。果然,老板对他俩进行了严厉的批评。
“老板,不是我的错,是卡特弄坏的。”休斯特趁着卡特不注意,先走进老板的办公室,对老板说。老板平静地说:“谢谢你休斯特,我知道了。” 随后,老板把卡特叫到了办公室。“卡特,你知道那邮件有多贵重吗?”卡特就把事情的原委告诉了老板,最后卡特说:“这件事情是我们的失职,我愿意承担责任,一定会弥补上我们造成的损失的。”
卡特和休斯特一直等待处理的结果,但是结果很出乎他们俩的意料。 老板把卡特和休斯特叫到了办公室。老板对他们说:“公司一直对你们两个人很器重,想从你们当中选择一个人担任客户部经理,没想到却出了这样一件事情,不过也好,这会让我更清楚哪一个人是合适的人选。”
休斯特看着卡特沮丧的表情暗喜,以为被提升的一定是自己。
“我们决定请卡特担任公司的客户部经理,因为,一个勇于承担责任的人是值得信任的。休斯特,你自己想办法偿还客户的损失,对了,你明天不用来上班了。”
“老板,为什么?”休斯特问。
“其实,当时的客户早你们一步来我办公室了,客户已经把事情的始末告诉我了。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板最后说。 于是,休斯特不但被辞退,还要背负因此而带来的债务。
责任心成就着一个人的工作。一个人有了责任心,就能得到更多的锻炼机会,也会有更多的提升和发展的空间。