原来他的光盘印刷商老赵和我们一南一北,光盘货品每次都是在我们这里压制好了,发到南边再出口到美国。经过这么一绕,相当于围着大半个欧洲转了一圈,运输周期、南北双方的沟通成本都过于高昂。
我心里合计,纪先生只有两个选择:要么就去南方印刷厂附近找一家合格的光盘厂商,把我们公司踢掉;要不就来北京附近找一家印刷厂商,把老赵替换掉。我们一定要趁他还在犹豫不决时,保住保利星的业务。
第一批和第二批订单在印刷时出问题了。老赵身后无大将,没能及时按纪先生的要求更改货品,结果造成一大批货被退。甚至保利星的损失也得由老赵他们承担。老赵变得很焦躁,台湾人和日本人和他们穿一条裤子,开始不断游说纪先生在南方寻找新的光盘供应商。
可是这时纪先生对保利星的好印象已经扎根了。我们完美的英文、灵活处理突发事件的能力,还有保利星作为全球许多紧密合作服务商的背景,已经让纪先生动心了。
胜和杰两位老资格的国际商人百思不得其解,为什么纪先生这么快地向保利星一边倒了。他们可比保利星先插足纪先生的生意,他们应该比保利星更有国际商务经验。更何况,他们没看出来,保利星到底有什么好。那个接口的业务员看起来挺木的,纪先生怎么会相信他们呢?
第三批订单又出事了。原因和前两次一样,纪先生在印刷过程中要求更改印刷规格,老赵那边却根本没搞清更改计划。
这次我知道该出手了。
老赵到我这边来求救了,我当然不会帮他们的忙。没那个肚量就别吃那么大的分量!我帮了你们,保利星就要出局。
我的动作就是无所作为,不但无所作为,还故意让货往南边发的时候再拖一拖。不过关键时刻,我也不会牺牲掉纪先生的利益,我直接在他面前表现,只有我孙逊,只有我们保利星才能帮到他。
老赵那边的货永远迟到。但在保利星的厂房,我们是24小时帮纪先生加班加点地赶货。我更是全天待命,不断和他保持沟通。不管在商战中形势有多么艰苦,我们永远不能牺牲掉客户的利益!
这样一来,纪先生看得很清楚:老赵那边信不过,他没有解决问题的能力。到了真正需要的时候,是我们保利星在帮他解决问题,我们才是他的可靠合作伙伴。
同时,我私下里拉着纪先生在北京转了转。我已经提前找到两家不错的印刷厂商介绍给他。纪先生很满意,认证工作也就顺利完成了。老赵的出局已经是箭在弦上,就等那么一松手了。
没想到在这么危险的时候,老赵他们却一点危机意识也没有。在第四批订单印到一半的时候,纪先生又要改动要求。老赵他们竟然翻脸了!他们的业务员在电话那边开始拍桌子,大骂纪先生难伺候,以为我们都闲得没事干,以刁难他为乐,最后,他把电话一摔,不干了!
保利星对此早有准备,我们立刻把印刷单子转到和纪先生一起找好的北京厂商去。这次纪先生的单顺顺利利就发到了美国。
老赵彻底出局!此后,保利星便接手了纪先生在中国内地的所有业务,营业额又上升了不少。而我和纪先生更是成了莫逆之交。
这时台湾人和日本人才突然明白他们把纪先生给弄丢了!胜和杰不再是纪先生在中国大陆发展业务唯一依靠的人。日本的大和企业也没能把光盘生产线强塞给我们。
气急败坏之下,他们竟然找上门来和我谈判。他们仗着是国际商场的老商家,连带着威胁警告我,千万不要挡他们的财路,否则会让我死得很难看。
我并不把这种虚弱的叫嚣放在心上,两手一摊,一句话就堵死了他们:“我做了什么不该做的事吗?”
“如果在流程上我有任何犯规不检点的行为,随便你们怎么做,告我罚我,甚至用偏门都行。可是你们会失掉生意,根本是因为你们自己选择了一个能力不够的供应商所致。我只是帮纪先生一把而已,一切都是他自己的选择,我并没有强迫他做任何事。你们对我的态度也太不合规矩、不讲道义了!”
台湾人、日本人只好跟着老赵相继退出。
他们这伙人当时年纪都超过四十了,他们以为年龄和做生意的经验、能力是成正比的,在生意场上一直为老不尊,利用自己的身份压制年轻人,甚至出言不逊。可惜生意场上是不谈资历的,商战之中,哪有尊老爱幼之说,只有靠实力说话。要想生意成功,最终还是得靠自己的能力,加上多用心、多动脑。当然,还要少动些歪脑筋!
纪先生因为欣赏我,信任我,交给我不少光盘以外的项目。我们之间合作了长达六年时间。在我们合作的过程中,彼此都犯过错,但是因为我们已经形成了战略合作关系,因此最终都会宽容对方的错误。
我成为超级业务员第一条制胜秘诀是通过和纪先生的合作学会的,那就是:力争成为客户的战略合作伙伴!