克拉说：“我并没有浪费时间，我是在上学，而你就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚强意志力。”那位商人点点头，接着说：“我也向你承认，我也在上学，而你就是我的老师，你已经教会了我怎样在逆境中锻炼自己的意志力！这对我来说，比金钱更有价值。为了向你表示我对你的感激，我决定买下你的一个广告版面，当做付给你的学费。”

由此可见，无论是管理者与被管理者，还是企业，时时刻刻都在进行着意志力的较量，不是你影响他，就是他影响你。这种较量，在长期的发展过程中是变化不定的。如果意志力不足，对自己不够坚信，一旦败下阵来，企业发展中的许多问题都会涌现出来。意志不坚定不但遏制不了问题的蔓延，还会引发更多的问题，就像索尼公司，以前曾经拥有的产品创新优势为什么在今天无法继续保持下去呢？最根本的原因就是企业管理层在产品创新方面的意志力不够坚强。

不仅如此，在一家企业中，同事之间、部门之间、领导之间也都存在着意志力的较量，这些较量不管是业务上的，还是解决问题的方法上的，你都可以选择屈服，也可以选择坚持。但是在不同的选择上，就可以看出一个管理者或一个员工是期望相安无事还是想方设法地解决问题，使得企业在未来的发展中占据一个有利的位置。如果管理者意志力不足，败下阵来，即使你大权在握，一定是公司抛弃了你的决策，你想要的效果就一定是相反的，你想得到的结果也会灰飞烟灭。

解决问题，有很多理论、方法与实务经验，有各种可选择的工具。好的管理者，有感知事物真相的直觉及抓住事物核心的本能。一般而言，无论管理方案多么恰到好处，最终的成果却要取决于方案能否落地。否则，就只是无用的文案或是留在脑子里的幻影。意志力极强的人，不管自己遇到多么大的困难，也会想方设法地去执行。当然，在解决问题的过程中，对于每一个要克服的障碍，都离不开意志力。面对着所执行的每一个艰难的决定，我们所依靠的是内心的力量。事实上，意志力并非是生来就有或者是不可能改变的特性，它是一种能够培养和发展的技能。实践证明，每一家优秀的企业，之所以能够成功，都是源于企业管理层的意志力的不断增强。因为在企业的发展过程中，如果管理层用顽强的意志克服了企业发展中的种种难题和管理上的不良习惯，那么就能够更加坚定管理层解决问题的信心，更加有利于保持企业的竞争优势。坚强的意志力能让企业的管理层克服惰性，把注意力集中于解决企业发展中的关键问题。即使是在企业遇到阻力的时候，坚强的意志力也会让人们积极投身于实现企业发展目标的具体实践中，并且能够坚持到底。

5.速度是解决问题的必杀技

有的企业在遇到问题后不去解决，是因为他们对自己是不是能够解决这个问题感到困惑不定。通常情况下他们会被事情的分量和复杂性所吓倒，并害怕承担责任。他们看到了事情的方方面面，却不知道该从哪儿下手，因此就开始拖延，并希望他们的工作变得越来越简单，这样他们才好开始工作。他们总是想等情况好转了，才会走出第一步，这样一想，拖延看起来似乎更合情合理。

有的企业想追求完美，固执地要求把自己的每一件事情都做到完美，而正是为了追求这种完美，他们每一个问题都要求必须能够自己解决，一直到他们认为这个结果完美为止。但是他们忘了现在的社会更注重速度，面对新的市场，如果一味地追求完美，可能残羹剩汤都捞不到喝。

害怕失败，不想改变现状，不愿去冒险，只想寻求安稳，在工作中避重就轻，逃避问题，这样的态度是我们在发展过程中最大的障碍。企业如果这样发展下去，就会失去客户，失去信誉，甚至失去市场。因为不解决问题，就没有工作效率，而工作效率是企业的生命线，没有效率就没有效益。

张树鸿是TCL集团信息部部长,他的工作信条是：“要么是快的公司，要么是死的公司。”也正是张树鸿和他的同事坚持了这种“速度创造效益”的指导方针，TCL集团才在行业内始终保持速度领先。当然这样做并不容易，张树鸿的做法是通过信息化提高分销渠道的速度，抢占市场先机。为此，张树鸿研发了一个“进销存”综合信息系统，该系统使得公司的物流时间、分销时间、出进货时间由原来的26天缩减到目前的1天。正是在这种速度制胜的工作理念指导下，使得公司的产品抢占了市场先机。