为了进一步地了解优势型经理人的管理理念和方法,我决定走访一下公司的企划“天才”小王,他是公司里研究优势导向的一个“专家型”员工。
当我敲开小王办公室的大门后,小王好像早有准备。他微笑着对我说:“我知道你一定会来的,是来了解优势型经理人,对吗?”
“是的,我有一个问题想向你请教。”我很客气地对小王说。
“不用客气,有问题尽管问,我会尽我的能力回答你的。”小王真是快人快语。
“经过几天的了解,我对优势型经理人和传统型经理人的区别有了一个初步的了解,你能否给我一个详细和清晰的解答吗?”
“可以。”小王非常爽快地答应了我的要求。
“在目前的经理人队伍中,有两类特点比较突出的经理人。一类是被称作较为‘开明’的经理人。这类经理人,能比较充分地尊重员工的劳动,能在一定的程度上和员工交朋友,但他们往往把工作的重心和注意力放在对员工的缺点和不足的引导与补救之中。因而,他们的工作方法也就是:当员工出现失误或工作停止不前的时候,及时地帮助员工寻找出失误或工作停止不前原因,引导他们改正错误,以‘愉快’的心情投入工作。”
小王的回答非常专业。
“另一类经理人,则被称作为平庸或者说无能的经理人。他们的工作似乎就是寻找员工的错误和不足,然后予以批评或惩罚,以迫使员工服从他们的旨意,从而维持企业经营的正常开展。”
“我的第一个经理人就很‘开明’,但管理的效果却并不怎么好。”我插了一句。
“是的,这两类经理人都不可能为企业经营的发展带来什么突破性的绩效。第一类经理人,或许能在某种程度上或在相对的一段时间内获取管理的成功,但这种成功是脆弱的,也是短暂时的。因为,他们的工作无异于亡羊补牢,永远走在员工成长的背后。员工虽然改正了错误,但在多次的重复之后,心理和感情上的隔膜感是不可避免的,甚至对经理人采取敬而远之的态度,使经理人与员工之间的心理无法相融。而第二类经理人,则除了将不断地强化员工的逆反心理之外,其余几乎不可能会有任何的收获。”
小王的回答使我深受启发。