正文

内容提要

技术服务营销 作者:(英)劳瑞·扬


专业服务营销在提供专业咨询服务的公司中的重要性是毋庸置疑的。这类公司的营销组织和流程和提供大众消费产品的公司有着很大的不同。

国内专门阐述专业服务营销的书很少,而在这一领域有着巨大的市场需求。而在这一领域,有着世界上最成功的、影响最大的一些公司。本书的作者在专业服务公司有多年的营销工作经验,在这一领域有着深厚的见解。本书通过以下四个方面阐述专业服务营销专业性的服务、高度创新的服务内容,以及专业服务人员如何制定详细复杂的营销计划和预算。

1、从市场导向的营销战略的关键要素(市场研究、客户细分、品牌战略、竞争战略、渠道战略和市场进入、国际化战略等);

2、专业服务公司中的营销职能的组织方式和所扮演的角色(销售、大客户营销、创新、宣传推广以及服务质量在营销有效性中的重要作用);

3、专业服务营销人员工具箱(各种专业服务营销工具的详细介绍、这些工具的优缺点和适用场景);

4、专业服务营销的流程和方法(如何进行市场细分,选择代理商,建立营销计划,建立预算和管理新产品开发等)

本书在专业服务营销领域比普通的营销书籍有着无可比拟的优势,适用于各种类型专业服务公司的人员,需要掌握专业服务营销流程和组织的营销和管理人员,以及所有涉及专业服务的公司,包括管理咨询、IT咨询、通信咨询、法律咨询、建筑设计咨询等。


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