《中国企业家》杂志曾这样评价马化腾：“在中国互联网，有一个人跟陈天桥、马云、丁磊、张朝阳、李彦宏5个人同时过招。他（马化腾）长相斯文，行止儒雅，却被叫做‘全民公敌’，他掌管着中国市值最高的互联网公司。”

从“什么火，做什么”到“做什么，什么火”，腾讯已经被视为后发制人的成功典型。腾讯今天非常成功，它的商业模式难道是马化腾一天想出来的吗？肯定不是，最初就是一个简单的聊天工具，但这个聊天工具就真的迎合了用户的交友需求。把用户作为试金石，集小胜为大胜，是马化腾走到今天的成功法宝。

马化腾曾表示：

在中国，即时通讯是使用率最高的互联网基础应用，腾讯既往的成功是将即时通讯平台化的成功，而未来的成功将是把即时通讯社区化的成功。

QQ的马太效应

事实上，当2000年，腾讯成为国内即时通讯市场上的老大的时候，OICQ已经胜利了。马化腾自己指出了OICQ（后更名为QQ）胜利的原因：

OICQ这个东西排他性很强，一般人只要用了一个，就不会再用第二个同类产品。因为不同的OICQ之间是不兼容的，你在这个OICQ里交到的朋友，在另一个OICQ里就找不到。

这样就导致一个结果，OICQ用户越滚越多，用户越多，他们的品牌忠诚度越高，最终把竞争对手的用户群也“席卷一空”。

让用户在任何时间、任何地点，在任何终端、任何接入方式，都能满足他们的需求，用户需要什么，腾讯就提供给他们什么，或者自己创新，或者迅速复制已有。

随着QQ的马太效应不断放大，马化腾已经不自觉地成为互联网业的众矢之的。除了盛大、网易，还包括新浪、搜狐、百度、阿里巴巴等互联网巨头，更包括一大批创业型互联网公司。巨头们的对抗还在继续，众多小公司或被腾讯收购，或被腾讯打垮。巨头们开始说腾讯是“全民公敌”，创业型互联网公司说自己“只能为腾讯创业”，网民说腾讯是“QQ帝国”。

2010年6月29日，新浪网总编陈彤以“老沉”为名发布了一则微博，言辞之激烈，让人震惊。这条微博迅速被转发了500多次，无数的人力挺“老沉”。陈彤提到，“某网站贪得无厌，没有它不染指的领域，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，与全网为敌，必将死无葬身之地。”很多明眼人一听这话，都心知肚明。

马化腾也曾表示：

现在我们要踏实一些，不能把所有领域都囊括进来，重点是围绕用户群挖掘新的商机，当然，也不能故步自封，要不断地尝试，哪怕五个尝试有四个失败，也是值得的，关键是要适度，是要用更聪明的方式去探索新的商机。在未来，我们会提出更综合性的一站式服务：通信、娱乐、商用三大领域的拓展。这三个领域已经非常大了。

不断扩张源自不安全感

不断地向其他领域扩张，这也马化腾在战略角度上的考虑，因为马化腾开始慢慢感受到腾讯的用户群体在不断长大，所以腾讯在慢慢地开始看到长远，要用各种新的应用保证用户将来都要长期留在腾讯中。马化腾在接受《中国企业家》采访时表示：

中国网民能够大幅度增长就靠未来三年（2007年之后的三年），再过三年用户就基本圈完。未来三年用户数增长是非常重要的，但是做到怎么吸引用户不是说用一板斧，一个应用就圈得住的，竞争很激烈，所以需要做各种周端的黏合式整合应用才能吸引住新增用户，而且3 年后，很多情况下要靠赢利手段，流量转化为收入和赢利，肯定也不能等到以后再做，这两者是并不矛盾的。