专注:成就6亿用户
成功的创业者身上似乎总是有着这样的气质——专注。这也正所谓君子之学,博于外而尤贵精于内。专注,则能够不懈努力,专注则能够不受干扰,专注则能够目标明确,专注则能够抵抗压力,专注则能够成就不凡的创业者。
马化腾的成功,有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说,是对QQ的专注成就了今天的自己。
1993年从深圳大学电子系计算机专业毕业后,马化腾进入润迅公司担任软件工程师,主管互联网传呼系统的研究开发工作。1998年11月,马化腾创业并注册了腾讯公司,同年开发出了QQ的前身OICQ。
跟其他刚开始创业的互联网公司一样,马化腾先后经历了资金和技术支持方面的种种困难,但他认定QQ这个聊天工具中隐含着巨大的商机。抱着试试看的心态,QQ被放到互联网上让用户免费使用,可是就连马化腾本人也没有料到,这个不被人看好的软件在不到一年的时间里就发展了500万用户。如今,作为国内第一大桌面客户端的QQ活跃账户达亿,覆盖中国近90%网民(据腾讯2010年二季度财报)。
在创业初的五年时间里,马化腾都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作,是国内唯一专注从事网络即时通讯的公司。马化腾每天大部分时间都在网上,他上网只有一个目的,在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。QQ秀就是他在网上觅到的一块肥肉。马化腾说:
即时通信是腾讯公司的专业领域,公司一直专心于这个领域,没有分过心。公司向用户提供的所有应用服务,都是基于即时通信这个点之上的。现在我们做到了注册用户过亿,我想这就是专注的结果。
开发软件和研究计算机网络对马化腾来说,是一种乐趣。为了这份乐趣,他专注其中,开拓了属于自己的广阔天地。2005年,马化腾在接受《全球通》采访时说道:
我最大的爱好还是上网,浏览资讯,玩各种电脑游戏,当然现在玩得最多的是我们自己的游戏。只有自己拥有身为玩家的真实体验,才能最有效地促进产品和服务的发展。我也比较享受和家人在一起的时间,有时和他们出去走走。我的生活方式,多少年来都没有变化,简单也很满足。
随着腾讯的发展壮大,马化腾不改初衷,将全部精力投入到QQ上,努力将手下这只“企鹅”培养成全能选手,将个人即时通信、企业实时通信和娱乐资讯作为腾讯的三大战略发展方向。
专注也并不代表硬着头皮撞南墙,“在前进的过程中,发现机会就要立刻去把握它,要有敏锐的市场感觉,这种变化给过我们压力,却也是我们成功的契机。”
每进入一个新的市场领域,马化腾都会问自己三个问题,而这“三问哲学”正是构成他成功的一块坚实基石。马化腾在接受《中国计算机报》采访时说道:
拓展新的业务范畴是每个企业成长过程中都必须面对的,每个企业总是会有一套思考方式,用以衡量进入新领域的得失。我们归纳得比较简约,只有三个问题:第一,新的领域是不是我们所擅长的?第二,如果我们不做,用户会蒙受什么样的损失?第三,如果做了,我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势?
在当选2004年“CCTV中国十大年度经济人物”之一发表获奖感言时,马化腾说了一句自勉的话:
荣誉是暂时的,我们还要坚持一贯的作风——专注、务实,在今后继续尽心尽力地为网民提供更加完善的服务。
可见,马化腾希望“专注做自己擅长的事情”的企业精神可以长期保持下去。