2010年3月5日晚19点52分58秒,腾讯宣布其QQ同时在线用户数首次突破1亿大关。这个数字约占我国互联网网民总数的26%、我国总人口数的7%,大致相当于墨西哥的总人口。对此马化腾指出:
QQ同时在线突破1亿使腾讯的“在线生活”的发展战略更加具体和清晰。过去我们希望通过互联网让天南地北、天涯海角的人们可以自由通信,能够不再有隔阂。今天我们的梦想,是希望互联网能够像水和电一样融入人们的生活。QQ同时在线过亿不仅反映中国有庞大的互联网用户基础,更说明在中国,互联网所创造的“在线生活”与现实世界正在加速融合。互联网已日渐成为中国人沟通、联络、娱乐、信息和交易的主要媒体。长期而言,互联网行业将受益于中国经济的长期增长。
腾讯每进入一个新的领域,都是先从边角开始试探,耐心地积蓄力量,从不与强大的竞争对手发生正面接触,直到对手出现失误,它就迅速抢占实地,慢慢拿走局面的主动权,即便取得优势,也避免与对手直接交火,而是反复扎紧自己的篱笆,确保利益最大化。
腾讯把“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,因此全业务布局是最自然不过的事情。目前互联网的很多领域,腾讯进入得太晚一点,包括搜索、电子商务和门户都比较晚,这时候会很难做。但是你不做的话,过两年会更难。因为未来三年是中国网民增长非常关键的三年,互联网的发展很可能进入平缓期,迎来一个“超级竞争”的阶段,互联网企业必须提前布局。希望我们这几块业务都能排在同行业的前面,在未来高度竞争的恶劣环境中脱颖而出。总而言之,一方面,均衡发展成为腾讯未来战略的重点;另一方面,我们并不希望把利润放在账面上,而是更加希望把很多利润投入到长远的发展里去。毕竟未来三年也是非常重要的圈地时间点,这个时候如果过分谨慎、丧失机会的话,对未来长远发展是不利的。
“腾讯的步伐过于谨慎,”不少业界人士如此评论腾讯,“如果腾讯能冲劲更足一些,腾讯的规模会比今天更大。”对于这种评论,马化腾坦然承认在腾讯的发展问题上自己的确显得比较保守,因为自己信奉的哲学是“先做最有把握的事情”。马化腾在业务上的扩张展现了其稳打稳扎的经营风格。
作为IM(即时通讯)的老大,腾讯的业务发展在同行眼里总有点“后知后觉”。
对此,马化腾曾公开回应:
进入每个领域都不是一件容易的事情。
后发的风险最低,特别是当你有一些平台优势的时候,后发是最稳妥的方式。
如何在保持创新意识,不贻误更好的发展时机的同时,又能够让腾讯在变幻莫测的互联网行业在战略方向上不会出现大的偏差,也就是成为了马化腾所急需解决的问题。马化腾的解决方案是:谋定而后动,因为马化腾信奉的哲学是“先做最有把握的事情”。
先发总有预想不到的问题,后发可以研究哪些最适合我们发挥。
我们会做小的创新和尝试,但网游和电子商务等比较大的项目,肯定要后发,后发可以研究哪些最适合我们发挥。比如我们觉得淘宝的方式能够发挥中国网民的人气,我们的电子商务就会倾向于它的形式。
“是否具备成功的条件,能否做成?”在开展每一个新业务之时,马化腾都要求包括自己在内的相关人员自我反思这样一个问题,如果没把握,自己宁可不做。