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第二章:说好“故事”是收服人心的基础(6)

领导者收服人心的沟通之道 作者:(日)菅原美千子


别说你真的会讲故事

现在,我们来看看编造故事的具体方法和训练说话的方式吧。

第一步,开发。

故事都是讲述跟自己有关的东西。不管是什么故事,讲述它之前,肯定都要有所“准备”。比如,要讲述自己的人生信念,可以事先总结并反省。

没有这种“开发”过程,就不可能演绎出完美的故事。接下来,我们来试着制作对反省很有效的工具“我的故事·探索·曲线(探索自己故事的曲线)”吧。  

这个图形的纵轴显示的是情感的波动,越往上说明积极的情感越多,越往下消极的情感也就越多。

图形的横轴显示的是时间的推移。本书中,以职业生涯的年限为分割点。

如同样本,随着时间的流逝,回顾自己以往的经验,并将曾经积极的情感和消极的情感描绘成具体的曲线图。然后,再将致使曲线上下波动的原因和事件写上去。

务必要随着时间的推移,仔细地描绘。最后,你所制作出来的东西就是故事的宝库。

第二步,选择。

再看这个曲线,从中挑选出类似于“那时真辛苦,但正因为这样才有了今天的我”“正因为这样的经历,我才得到了成长”“对我来说这是一个转机”这类经历。

第三步,拟题。

像史蒂夫·乔布斯一样,给自己的每段经验拟一个题目。比如“失败是成功之母”“在交往中得到成长”等。给自己的经验拟一个好的标题,能使故事的轴心和方向性更加明了。

第四步,组织。

如果给故事拟好了题目,接下来请按照“故事的基本构造”的程序编造故事。不论是写在纸上还是电脑上都可以。

写完故事之后,请仔细地想一想:“这个经历教会了我什么?”“那个经历对我造成了什么影响?”换句话说,就是针对这个经历进行“解释”,并寻找出它的“意义”。再次检查一下故事的内容和拟定的题目是不是相符。

第五步,大声朗读训练。

完成之后,试着将它大声朗读出来。这一点非常重要。如果是独自朗读的话,务必要录音,然后站在第三者的立场上听听自己的故事。这很重要。

这样来听录音,就会有很多发现。例如,对“选择”部分的描写要详尽,或者故事的附加意义不足,需要逐个修复。如果可能的话,正式使用这个故事之前,让家人或者朋友先听听,了解一下他们的听后感,根据他们的感受再次完善故事。

掌握了精髓以后,试着挑战一下我们的故事以及他们的故事这两种形式。

编故事的重点和要点

这里我们列举出几种编造故事的重点和要点。

重点一,主人公(自己)的现状要简洁。

在讲故事的时候,有的人喜欢用长篇大论来讲述第一段“现状”。他们希望听众能够很好地理解故事的前提(现状)。

但是,故事的高潮不在此,而是在接下来的场面里。为了更好地展开后面的内容,只要大致地简述一下主人公的现状就可以了。

重点二,不要忘记“我要表达什么”。

第一个陷阱就是“故事所讲述的内容和自己的目的”。

我们必须经常自问“通过这个故事我想表达什么”。或者说,我们不能忘记我们讲故事的目的。

如果我们表现得很模糊,就会使听众产生“他在吹牛”,或者“他到底想说什么”的疑问。

正因为如此,我们才要给故事拟定题目。我们要随时都能返回出发点,这点非常重要。

重点三,故事越短越好。

冗长沉闷的故事容易模糊重点,也容易使听众反感。

当然,只重视故事渗透的速度并不一定是好事,我们要做的是,在有限的时间内以有效的方式传递出观念。

更进一步说,如果你觉得“故事太短表达不出我的想法”,这正说明你还没能很好地总结出你想表达的东西。

如果硬要规定一个蓝本,最好是将单个故事的长度控制在五分钟以内。请准备用计时器测测自己的时间。

故事的发展分为五个过程,因此必须合理地分配时间,才能事半功倍。比如,现状40秒+事件40秒+危机1分+选择1分+解决以及经验的传达1分20秒=4分40秒。

那么,哪里才是故事的重点?一般来说,“危机——选择——解决”是故事的高潮,所以这部分内容可以投入多一点的时间。

给故事赋予时间感是很重要的。大致来说,为左右别人而使用的故事或者说辞,就和日本酒“大吟酿”一样。

大吟酿是将酒米研磨至极限,认为只有采用米的中心部分来酿制才能酿出最好的酒。因此,就像广告语一样,它是“经过千锤百炼的味道”。

故事也一样,尽量掐掉与中心思想无关的部分,只保留必要的元素,这样的故事才是完美的。

在反复练习之后,将用过的故事都收集整理起来。像大吟酿的故事一样,在没有完全酿制成功之前,千万不能放弃。如果限定的时间是30分钟,那么就编造6个5分钟的故事,但是这些故事必须沿着自己想要传达的理念和逻辑来组织。

再者,为了传达某种理念,就像我在研究和演讲的时候说过的一样,在编造故事程序的时候,也有可供参考的方法。那就是活用“故事?模版”。

这原本是迪斯尼公司的创意。它就是按照故事制作者的思路将人物的情感和行动画出来(也称为故事素描)。

然后将这些图画按照原本的顺序贴在展示版上,迪斯尼的主要成员这样做的同时也反复讨论着,并在构建实际的制作场景。现在这种手法不但广泛应用于电影界,艺术界和设计界也是如此。

我所要说的并不是草图或者连环画,而是要用一行左右的长度将各个故事的标题和它们的内容大概总结一下,将它们写在小纸片上并贴在展示版上。

一边参照这个小纸片,一边结合自己想要表达的理念,按照故事的顺序进行替换和整理。这种方式被称为“心电图”或者“故事?讲述?图”等。

制作故事、讲述故事是一种左脑和右脑都必须高速运转的工作。只有绞尽脑汁才有可能让故事更加精练。


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