1选择和自己知识、能力匹配的行业，了解所在行业的发展趋势、公司在行业内的竞争优势及发展前景，做到相信自己所销售的产品。　

2了解自己产品的卖点及相对于其他产品的差异化优势。　

不怕拒绝，拒绝是销售的一部分

拒绝是销售的一部分，销售就是每天和拒绝作战，所以我们不能害怕拒绝，要把拒绝当成是成功的开始。

客户的拒绝对于销售员来讲是家常便饭，但是仍然有许多销售员存在害怕被拒绝的心理，他们不敢去拜访客户，或者在见客户时表现得非常紧张。害怕客户的拒绝是销售员缺乏行动力和办事拖延的最大根源，是销售的绊脚石，存在这种不良的心理自然会影响到销售业绩。所以，销售员一定要正确认识客户的拒绝，锻炼自己的心理承受能力，战胜害怕被客户拒绝的心理。

在销售中，遭到客户的拒绝是很正常的事。美国的研究表明，销售人员每达成一次交易，至少要受到客户六次拒绝。日本的“销售之神”原一平先生从事销售工作50年，并有15年连续保持了全国销售业绩冠军，即使这样，他仍然会遭到拒绝，何况是我们呢？所以说，作为销售员，没有人能够完全避免拒绝。大部分情况下，当客户说“不”的时候，并不意味着我们的拜访就全盘皆输了，这只是表示我们暂时还没有完全解除掉客户对推销的本能的抗拒心理，或者对方还在疑虑购买我们的产品可能是一个错误的决定。

所以拒绝并不可怕，关键是如何对待它。在面对拒绝时，销售员的心态决定了这次交易最后能否成功。如果销售员能以积极的心态来面对，从容不迫、气度非凡，把拒绝看成是距离成功又近了一步，那么，遭受拒绝就不再是一件令人痛苦的事。我们可以在拒绝中寻找扭转败局的契机，促使成功的到来。当我们凭借着积极的态度、良好的心理素质一次次地战胜拒绝，迎来源源不断的成功时，我们就会发现拒绝原来也可以是一种享受。

有一位心态很积极的销售员，当客户拒绝他时，他并没有垂头丧气，当他站起来，准备告别时，向客户深深地鞠了一躬，说：“谢谢您，您让我向成功又迈进了一步。”

客户觉得很意外，心想：我把他拒绝得那么干脆，他怎么还要谢我呢？好奇心驱使他问销售员：“为什么你被我拒绝了还要说谢谢？”

那位销售员一本正经地说：“我的主管告诉我，当我遭到40个人的拒绝时，下一个就会成交了。您是拒绝我的第39个人，再多一个，我就成功了。所以，我当然要谢谢您。您给了我一次机会，帮我加快了迈向成功的步伐。”

那位客户很欣赏销售员积极乐观的心态，就决定购买其产品，还给他介绍了其他几位客户。

另外，销售员一定要相信自己的工作能力、相信自己所销售的产品及服务，怀着我们是为了满足客户的需要、给客户带来利益的心态来拜访客户，而不是乞求客户的帮助。这样，紧张和担心自然就消除了，也就更能承受客户的拒绝。