销售员要用热情有力的握手征服对方，让握手的窍门帮助我们赢在销售的起点。

握手是商务活动中必不可少的一种礼仪，一般说来，握手往往表示友好，通过握手可以沟通原本隔膜的情感，加深双方的理解和信任。虽然握手是一件再简单不过的动作，但是不注意也会出错。要做到正确握手，给对方留下好的印象，我们应该掌握以下几个窍门。

1握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。如果是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

2在握手的同时要注视对方，态度真挚亲切，切不可东张西望，漫不经心。如果是一般关系、一般场合，双方握手时稍用力握一下即可放开，时间一般为2至5秒。如果关系亲密、场合隆重，双方的手握住后应上下微摇几下，以体现出热情。如果男士同女士握手，一般只轻握女方的手指部分，不宜握得太紧太久。

3握手时应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手。另外，接待来访客人时，主人应先向客人伸手，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

4在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

1如果是戴着手套，握手前要先脱下手套。若实在来不及脱掉，应向对方说明原因并表示歉意。

2在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着纹饰的长手套则可不必脱下。

一直保持微笑

在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在与客户会面时，微笑是销售员最适宜的脸谱。

微笑是销售员有自信心的表现，同时微笑可以让客户产生亲切感，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。销售大师原一平先生就曾为赢得客户的信任，对着镜子苦练微笑，并把微笑分为38种。曾经在对付一个极其顽固的客人时，他使用了30种微笑，他的微笑被人们誉为“价值百万美金的微笑”。所以，销售员要想征服客户就应该时刻保持微笑。