企业的三个维度

每一个企业都有三个维度：“非个人、任务或‘它’”；“交际、关系或‘我们’”；“个人、自我或‘我’”。“非个人”指技术层面，涉及一个组织的效率、功效及信誉度。“交际”指相关性，涉及一个组织内部成员间的团结、信任及尊重。“个人”指人的行为和心理层面，涉及每一个成员的健康、幸福和需求。正如物质存在于三维空间，企业也是存在于这样一个三维的组织空间。每一个物体都有“长”“宽”“高”，而每一个企业都有“它”“我们”和“我”。

当我们从“非个人——它”方面来看一个组织，我们是要看它达成其目标的能力、长远规划的能力、完成目标的方式（其方式是不是可持续性的）。“非个人”中的企业目标包括能够持续盈利、增加股东的收益、争取更大的市场占有率。（非盈利性组织的目标则是照顾病弱、收留无家可归者、教育小孩等。）在这一维度，企业关注的是效能，即怎样消耗最少的资源获取最大的产出。

“非个人”维度的良好运作是非常重要的。若非此，一个组织就会存在很大风险。企业如果不重视这一维度，它就无法获得能源和资源，就会倒闭。企业付款给供应商获得原材料；给员工丰厚的薪酬福利待遇换来他们的努力工作；为消费者生产出满意的产品和优质的服务来获得收益；给投资者有吸引力的预期收益来募股资金。企业不能让其内部员工为其效力，它终究会以失败告终。

大多数管理者和投资者不是把企业看成一个三维的空间，而只是关注 “它”这一点。 他们似乎戴了偏光镜，只看到了“它”，而把“我们”和“我”过滤掉了。脱离了有关“人”的维度，经营企业就会像是一种无意识的行为，成败完全取决于对无意识事物的管理。然而，企业的成功，实质上是依靠头脑清醒的人的领导。

当我们从“交际——我们”这一维度来看待企业时，我们是要看它是否能够创造一个相互团结、相互信任、相互尊重的集体。“交际”维度中，企业的目标是建立一个员工相互协作的关系网，在这里，员工们能够感受到自己是集体中的一员，能够得到应有的尊重，愿意尽全力工作。

“关系”维度对企业的生存也是必不可少的。人是社会的人。要想使人为一个集体全力以赴，首先是集体能够让他感到有归属感，能够得到尊重、支持和认可，能够有机会挑战自我。仅仅只有丰厚的薪资待遇是不足以实现这一切的。这也是为什么“团结”对企业的持久成功如此必不可少。如果员工无法彼此合作、相互尊重，那么企业也会走向失败。

当我们从“个人——我”这个维度去看待企业，我们要看它是否关注每一位员工的健康、幸福，是否鼓励员工勇于追求生活的意义。在“个人”的维度中，企业需要关心员工的身体健康和为员工提供高质量的生活。每一个人都希望获得身心的满足，能够明白生活的意义，希望过幸福的生活。 一个清醒的企业在这一维度需努力促进每一位员工实现自我认识和自我超越。

所以，个人的成就感对企业来说也是至关重要的。没有它，企业也无以持续发展。生活幸福的员工更愿意和他人合作，更能给企业带来丰厚的回报。他们无畏困难，善于抓住机会。他们充分相信自己能够从容面对生活的一切，能够和他人保持良好关系，能够获得意想不到的成功。员工如果在工作岗位干得不开心，那么他就不会继续努力工作；也不再是一名能够给企业带来利润的员工。表面上他们没有提出辞职，但是心早已不在企业。为了使员工能够全心投入工作，企业必须给员工提供一切机会来保证其身体、情感、智力、精神上的健康。如果员工的这些需求都不能得到满足，那么企业也不能正常运转。

从长期来看，企业的“它”“我们”和“我”三个维度是相互联系和促进的。那些员工没有幸福感、员工之间关系淡漠、经营不科学的企业，也有可能获得较为丰厚的利润，但那往往不能持久。只有员工紧密地团结在一起，并且个人在企业中能够获得身心满足，企业才能不断地获取丰厚的利润。