约翰应该怎么做呢？

如果艾尔采取参与者的态度，情况会变得对每一个人都有益。约翰拿到了货，艾尔保住了客户，约翰的工厂也能够继续生产，艾尔的公司也和他最大的客户恢复了友好合作关系。约翰和艾尔建立起更加牢固的关系，自己也更加宽心了。

然而，是否采取参与者姿态，取决于艾尔。但如果艾尔坚持自己受害者的立场呢？约翰能不能做些什么呢？

一开始谈话的时候，约翰也像艾尔一样，持受害者立场。这个时候就是无条件责任派上用场的时候。交谈双方的任何一方都可以全权掌握交谈的过程和结果。如果艾尔还是采取第一次谈话的态度，而约翰则采取参与者的姿态，鼓励艾尔也负起责任，找出一个共同的解决办法，事情会有什么不同呢？

约翰：“你又迟到了，艾尔，发生什么事了？”

艾尔：“对不起，约翰，我之前的一个会议延迟了。客户迟到，弄得其他的事都耽搁了。”

约翰：“感觉你好像非待在那里不可……”

艾尔：“我当时别无选择，真的。他们是来听我作报告的，大家都是远道而来。如果我走了，会议也开不下去了。事情可就糟糕了！”

约翰：“我理解。听起来好像留在那里继续开会更合乎情理，但是，你这样做却让我在这里苦苦等待，也不知道发生什么事了，甚至不清楚你到底会不会来。”

艾尔：“这并非我本意。”

约翰：“我知道。但问题是，虽非你本意，事情就变成这样了。”

艾尔：“你是在说错在我吗？是执行长官迟到了并且……”

约翰：“不，艾尔，我不是在怪你。我是说你本来可以给我打个电话，告诉我发生了什么事，和我商量一下该怎么办。”

艾尔：“嗯，是的，我想我是应该打个电话的，对不起。”

约翰：“我也感到遗憾，但更重要的是，我想和你确认以后不再发生这样的事。我们能不能订个协议，如果我们双方有一方要迟到，我们就尽量提前通知对方，好吗？”

艾尔：“好，我保证做到！”

约翰：“好吧，我也保证。那好，这事就到此为止，接着，我们来看看这个更严重的问题。那些本该上周就到的货现在在哪里？我们厂没有那些货不行啊！”

艾尔：“货运公司出了错。他们看错了单子，把货送错了。”

约翰：“怎么会这样，那我们什么时候能够拿到货呢？”

艾尔：“下周是没有办法的。他们要把货找回来，再运到你们厂要好几天。”

约翰：“该死！我们可不能等那么久。我们现在就要那批货。”

艾尔：“对不起，这我也无法控制。这个时候只能看货运公司了。”

约翰：“等等，艾尔。你们有没有存货呢？”

艾尔：“当然有，而且很多。”

约翰：“够不够我们维持到下个周？”

艾尔：“我想应该可以。但是运到你们那里需要五天时间呢。”

约翰：“不能空运吗？”

艾尔：“嗯，这个主意不错。虽然贵了点，但肯定比工厂关门损失要小得多。”

约翰：“艾尔。这对我们来说都有好处。如果你们想继续保住我们这个客户，你就得今天下午把那些货空运过来——当然是你们出钱。我明天早上就要看到货。”

艾尔：“我们绝对不想失去你们这个客户。但是在和我们老板商量之前，我不能答应付这额外的费用。”

约翰：“没问题，旁边就有私人电话。给你老板打电话商量后，回来给我答复。”

几分钟后，艾尔笑着走进了约翰的办公室。

艾尔：“我已经给仓库打电话了，他们现在正给你们装货。不仅如此，我给我们老板说明了情况，不仅空运费我们出，货物也不收钱，以表我公司对这件事的歉意。”

约翰：“谢谢，艾尔。感谢贵公司主动承担起解决问题的责任。”

约翰这里是有权生气和责怪的。他觉得艾尔、货运公司以及其他很多事情让自己处于不利境地，也合情合理。但是参与者的生命中无关乎“公平与责怪”，只有无条件的责任。对约翰来说，艾尔是一次挑战，正如唐璜的名言：“对于勇士来说，挑战就是挑战，无所谓好坏。”

选择意识对个人力量、责任、尊严、自由以及人性是非常重要的。不论什么情况下，你都可以做出和自己价值观相符的反应。真正的成功并不是完成目标就行了，而是得到心灵的快乐和平静。成功之外，更重要的是人生的安详与完满。这就是为什么“必要的完满”（essential integrity）是超越成功之上真正的成功了。

是羊还是狮子？

在《激情之路——鲁米的盛宴》一书中，安德鲁·哈维讲了一个苏菲派的故事，藉此说明自由与奴役，屈从于反应，参与者和受害者间的不同。他分别用羊和狮子代表两个极端。

很久以前，一只怀孕的雌狮正在寻找食物。它看到了一群羊并攻击了它们。它设法抓住一只，并准备吃掉它，但它实在是太用力了，又快临盆了，因此它在生下小狮子的时候死了。小狮子一出生就成为了孤儿，周围就只有一群羊。由于不清楚自己的身份，小狮子加入了羊群，开始学着羊走路、觅食，咩咩地叫。它同时也学做起了弱者，遇到不幸就发出幽怨的呻吟，责怪别人，和羊群一样。

有一天，一只成年的狮子看到了这荒谬的一幕：自己的同类竟然像羊一样走路、觅食，并像羊一样咩咩叫。它怒吼了一声，冲进羊群，把它们驱散了。大狮子抓起小狮子把它拽到池塘边，逼着它看自己水中的倒影，并说道：“你是一只狮子，你有狮子的力量、勇气、自由及权威。你要对自己的命运负责；你应该去抓捕别人，而不是成为别人的猎物。”接着，大狮子又洪亮、自豪地咆哮起来。这让小狮子感到害怕又兴奋。大雄狮接着说道：“现在该你了!”小狮子跃跃欲试地咆哮了一声，听起来既像羊叫又带了点儿尖锐。然而，很快，在雄狮的监督下，小狮子发现了自己的本性，开始学会了咆哮。

这是参与者之咆哮。这一声激起他对自己作为人类的反应能力、完满、自己及力量的认可。