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心灵鸡汤:岗位主人翁手册(2)

新主人翁精神 作者:高贤峰


他把这个疑问向飞机制造厂的陪同人员提了出来。陪同人员笑了笑,说:“来自中国的企业家参观团曾有人提过这个问题。其实,这可能是管理理念的不同。按照中国流行的管理理念,很多工作都要有检查才能放心,岂不知,有些检查恰恰助长了操作第一责任人的责任心下降。这里通常存在的一种机制是,当一种操作质量没有达到理想程度时,本来应该马上返工,但是,在检查机制下,操作人员可能想,反正后面还有人检查,如果有问题他们会提出来。可是,检查人员即使看到,也会想,操作工既然这样操作,大概也应该行吧。结果可能恰恰在这里出了问题。我们把这种过度依赖检查的工作机制称为他律机制,他律机制依靠的是制度的奖惩,用双因素理论来说,它始终是外在激励,过度依靠外在激励会削弱内在激励。而我们依靠的是自律机制。要利用员工内心中的自律力量,激发他的责任心,当操作者以高度负责的责任心工作时,他知道他自己就是最后一道工序,没有人替他纠正错误,他就能真正负起责来。当然,这么重要的工序,我们是严格控制个人素质的,不是每个人都有资格做这样的免检工序。”

陪同人员的一番话,让老师感到心情很沉重。不得不承认,陪同人员说得很有道理。老师知道,这种管理理念在中国目前大部分的企业里,是没法实施的。中国大部分企业的员工缺少的,确实正是这种自律精神。在国内我们通常叫做主人翁精神。

他又想起了与小D的约定,自己要写一本《岗位主人翁手册》。

现在他更感到写这本手册的必要性。提高国民的主人翁意识,提高国人的责任心和自律意识,使国人能够以主人的心态从事任何工作,这应该是提高国家竞争力的重要途径。

回国后,老师处理了几个重要的事件。随后,他就打电话把小D叫了过来。

“怎么样,在搜集了这么多案例后,有什么想法?”小D刚一坐下,老师就开门见山地问道。

“想法太多了,就是有点乱,理不出头绪。”小D回答说,“但是,有一个最重要的问题,困扰了我很多天。”

“那是什么问题?”

“老师,这段时间我搜集了很多职业成功的或失败的案例。我把其中比较典型的几个都发给您了。在对这些案例进行分析时,我确实感觉到,影响职业生涯成败的因素中,是否具有主人翁精神确实是一个最关键的因素。但是,在进一步探讨什么是主人翁精神时,就有些困难了?”

“噢?”老师以鼓励的眼神看着小D。


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