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诚信为天下第一品牌

潮汕商人胜过犹太商人 作者:嘉诚


国际汉学界的一代宗师饶宗颐认为,潮商秉承“民无信不立”的祖训,大胆运用到经商活动中,形成了注重信用、信誉的商业道德,是潮商成功的关键。

法国东方学家韩林(中文名)在总结潮商的成功经验时,用了四个字来概括,这就是“关系”、“信用”。他说,潮商在海外华人中最讲关系、最讲信用。许多时候,他们之间的借贷活动可以不用银行,只要有关系、信用便足以让人放心。

这一切,源于潮商“信义”的道德文化心理。在潮商的圈子里,“信义”作为一种道德观念,深深地扎根在每个人的心里。你守信,我守信,大家都不搞欺诈,俨然成了一种价值认同。

市场经济的发展,使人们的价值观念发生了巨大的变化,人们注重实际,讲求效益,挣脱了过去“重精神、轻物质”的束缚,这是社会的一大进步。但另一方面,“信义”这一中华民族优良的传统道德观念,却在有些人的心中日益剥蚀和淡化。于是,背信弃义、尔虞我诈、欺世盗名便乘虚而入,登堂入室。

然而,在潮商的生意经里,“信”从来没有消失过。他们注重良好的商业信誉,使消费者依赖自己,建立稳定的顾客关系,保证商品销售无阻、顾客盈门。他们做生意的时候讲信誉、重承诺,认为言而无信、追逐金钱、坑骗顾客的人可能得一时之逞,但终究不会长久立足。

深圳市金晋实业有限公司董事长周南说:“对商人来说,一切的积累都是建立在诚信基础上的表现。这里有几个含义:

(1)恪守潮商古老优秀的商业信条,在当代商业舞台上我们同样要遵守这条规则。

(2)不要拘泥于形式。我的体会是,口头上的承诺要遵守,答应别人的事,一定要做到。

(3)诚信是互动的。如果对方不讲诚信,我们就不能死守信条。

(4)要用法律形式来保护诚信。

信誉是人与人之间最为宝贵的东西,是用金钱无法衡量的。以诚待人是成大事者的基本做人准则。潮商能发家,能延续几代人的辉煌,就在于他们深刻懂得一个道理:诚信为天下第一品牌!世间不知有多少人会在日后觉悟到,欺骗的行为是靠不住的,是要失败的!

不可否认,潮商的信用观念是以传统文化为基础的。但是,随着工商经济的发展与商业文明的传播,潮商的信用观念逐渐超越传统商业道德的范畴,成为一种商业精神。这种信用文化的价值主要表现为:

(1)信用观念从潮商自我完善的需要,发展为商业本身的需要,使潮商凝聚了更多资本,从而把生意做得更大。潮商遍布世界各地,把生意做到了全球,与这种商业本能上的信誉观密不可分。

(2)当代潮商的信用关系是一种平等互利的商业关系,无论经济主体大小、强弱,大家都是自由、主动的,不存在谁依附谁的关系。这在最大程度上调动了每个商人的积极性,使每次合作都能实现双赢的结果。

(3)潮商的信用关系取代了以往的口头诺约,而是借助订单、赊销制度与资本融通制度等手段实现。信用关系逐渐契约化,使潮商适应了现代法制经济的发展趋势,进一步巩固了潮商的信用文化。


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