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有了制度不执行,比没有制度更糟糕

公司管人靠制度 作者:王法制


有法不用,要法何用?执法要令行禁止,社会才能和谐稳定;管理要令行禁止,企业才有生存的希望。令行禁止,法律才有尊严,制度才有效力,管理者才有权威,队伍才有战斗力,才会战无不胜,否则充其量只是一群乌合之众,稍有挫折就会作鸟兽散。南宋初年的岳家军之所以能成为抗金主力,与其一直执行严明的军纪密不可分,以至于在金军中流传着这样一句话:“撼山易,撼岳家军难。”另外一个典型的例子就是三国时期的诸葛亮挥泪斩马谡的故事。马谡对诸葛亮于公于私关系都很好,但马谡丢失了战略要地街亭,诸葛亮最后还是按军法将其斩首,维护了军心的稳定。  

有了制度不执行,比没有制度更糟糕

建立一套科学的规章制度是搞好企业生产经营活动的前提,但是有了制度,更重要的是要严格执行这些制度,按章办事。有制度容易,按制度办事难,让每个能人都按制度办事就更难。因此,企业领导者对这些问题要常抓不懈,做到有章可循,违章必究。能不能按章办事决定了领导有没有威信,决定了领导者能否把队伍带好。就每个人而言,要自觉按规章制度来办事。特别要强调的是,领导要带头执行这些规定,率先垂范,以身作则。

在执行规章制度时存在的一个不可忽视的问题是:执行者必须严肃认真。这种态度本身也应当成为一条纪律,一项制度。同时,对制度的执行情况还要定期检查。要使组织的规章制度更好地发挥其管理功效,在执行规章制度时还必须遵循正确的步骤。概括起来,规章制度的执行步骤包括以下几个方面:

1.提前做好准备工作

准备工作是执行规章制度的前奏,只有做好了准备工作,执行的过程才能顺利且达到预期效果。一般情况下,准备工作包括思想动员和落实要求两个方面。思想动员,主要应该强调执行制度的重要性、必要性,以及执行后所产生的效果。落实要求,主要是落实范围(在什么区域执行)、期限(执行时间)、负责者(谁来执行)。

2.付诸实施

一般而言,实施前要正确理解制度的内容,然后制定措施,认真贯彻。同时也要注意观察实施过程中的情况,并做好记录和数据收集与管理。

3.检查执行情况

在实施过程中,要检查各项工作是否按制度要求执行,并找出异常情况及其原因。同时还要检查实施效果,看最终目的是否达到了,要用事实说话,不凭印象办事。

4.抓好信息反馈

信息反馈是一切经济系统正常运作的一个重要环节。通过信息反馈可以了解规章制度的执行情况,并从信息整理中找出规律,再做出新的规定,这样才能使制度不断完善。

5.综合考核

一般而言,考核是强化规章制度的一种重要手段。考核的内容包括工作态度、工作能力、技术业务水平和工作业绩等。通过对能人的技术和业务的考核,可以确切地掌握每一位能人的工作状况和业务能力,作为能人定级、降级、提升和授予职称的重要依据。

6.总结经验

根据检查考核的结果,企业领导者可以把成功的经验和失败的教训加以总结使其标准化(制度化、规范化)。这样,下一次进行相同工作时就不必再重新讨论、研究和请示了,可直接按标准进行,并防止问题再次发生。对于没解决的问题,找出原因后放到下阶段的修订工作中去。

不要把制度当“摆设”

在现代社会,许多企业都制定了成套的管理制度、规章标准,大到厂规厂纪,小到领物规定、作息规定,不可谓不完善。如果这些制度都能真正地执行和贯彻下去,这对企业绝对有着莫大的助益。

但是,我们也应该看到这样一种现实:有些企业,规章制度倒是不少,然而只是一些摆设,是一种形式,是给人看的,是为了得到上级的一句表扬,为了得到参观者的一句美言,只挂在墙上,只装订成册,却不准备实施。

毫无疑问,即便规章制度制定得再多、再全、再完善,如果仅仅是摆设,反而会产生负面作用。而且,许多企业在经营管理中造成失误或失败的事实,也说明了规章制度形同虚设是一个十分重要的原因。

某家公司财务处发现财务室被撬开,墙边的保险柜张着巨口,而柜内的20万元现金被席卷一空,这笔钱是公司第二天急需的购料款。然而令人不解的是,该保险柜是国内最先进的保险柜之一,柜子上面配有报警、电击和密码装置,并且密码系统由电脑控制,还能产生电击。试问:这样的保险柜盗窃分子是如何打开的呢?

原来,使用保险柜的出纳是个“马虎精”。虽然公司对于财务室的保卫有一整套的规章和制度,但是这位出纳却视而不见。在他看来,那保险柜确实不错,然而有一点就是它使用起来过于麻烦,于是便将它长期弃置了。直到不久前,他不小心将旧保险柜钥匙弄丢了,才想起来把这闲置的先进“家伙”从角落里请了出来;但他又怕遭电击,便不接电源;又怕忘记了密码,就按数字的大小顺序编了1~6的号码;再怕丢了钥匙,索性把钥匙扔在办公室的抽屉里。结果作案时,窃贼从他的抽屉里取出保险柜钥匙和使用说明书,随便研究了一下,便轻易地打开了保险柜,抱走了柜中的20万元现金。

失窃后,公司第一时间就报了案。经过公安部门的火速行动,五天之后便将犯罪嫌疑人抓获归案,然而该公司在短时间之内却没法筹集到购料所需资金,只能眼看着公司被迫停产,最后因不能按时交付订单的定货而坐失了商机,一个巨大的客户被附近的同行夺去了。


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