在商务交往中,“签约”标志着各方在互惠互利的基础上,对某个商务合作达成了一致见解,使各方在业务进展及相互关系上取得了实质性的成果。因此,签约仪式极受商界重视,签字礼仪也格外严格、规范,不允许出现一点差错。
签字厅的布置除了专用签字厅,也可以将会议厅、会客室按照签字厅的规范进行布置。签字厅的地面应该铺满地毯。正规的签字桌应该为长桌,上面铺有深绿色的台布。签字桌应面向房门,横放于室内。
如果是双边合作,桌子后面应摆放两把椅子;如果签署的是多边合同,可以为每位签字人摆一把椅子,也可以只摆放一把椅子,供签字人轮流就座。签署双边合同时,随行人员如果较多,可以在每位签字人的对面摆放椅子,供随行人员就座。签字厅内除了上述必要的签字用桌椅外,一般不摆放其他的陈设。
签字桌上应事先放好待签的合同文本、签字笔、墨水、吸水纸等文具。
签署国际性商务合同时,应在签字桌上摆放各方的国旗。
关于合同文本在正式签署合同之前,各方应该对合同的任一条款以至细节都达到一致的认同。
国际商务合同应使用英语、法语或者签约各方的官方语言,也可以英语、法语、各方官方语言同时使用。
签约仪式的主方应提供待签合同文本,稳妥起见,还可向各方提供一份副本。在准备时可以会同各方指定人员一起进行文本的校对、印刷和装订等准备工作。正式合同文本应该尽量精美,内页以高档的白纸印刷,规格一般为大八开,可以采用软木、真皮等作为文本封面。
关于各方的签字人员签字人视合同的性质由各方确定,一般由谈判代表出任签字人。
各方签字人的身份应大体相当。参加签字仪式的随行人员,一般由各方参加会谈的人员组成,人数也应大体相等。
签字人员的服饰规范签字仪式是非常正规而严肃的,因此,各方签约人员也应该格外重视自己的服饰礼仪。签字人、助签人以及各方随行人员都应该穿着正式商务套装。签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服,女士可以穿西服套裙或者旗袍类的礼仪性服装。
签约时的座次签署双边合同时,主方签字人应坐在签字桌的左侧,客方签字人坐在签字桌的右侧。双方各自的助签人应站在己方签字人的外侧,以便在签字过程中随时对签字人提供帮助。双方其他随行人员可以按顺序在自己一方签字人的对面就座,或按照职务高低列成一排站在签字人的身后。排列时主方自右向左、客方自左向右,如果一行位置有限,可以继续排列站在第二行、第三行。
签署多边合作协议时,签字桌后面仅设一把座椅的情况居多。各方签字人可以依照事先约定的顺序,依次前去签约。各方的助签人应遵照“以右为尊”的惯例,站立于签字人的左侧。其他各方的随行人员应按照一定的顺序,面对签字桌站立或就座。
签字的过程签字仪式按照预定的时间开始后,各方签字人员按顺序进入签字厅,按照座次礼仪在既定的位置上就座。签字时由助签人协助翻开文本,指明签字处。各方应首先在己方的文本上签字,再交由他方签署,交换的工作应由助签人来完成。在己方文本上签字时,应当使自己名列首位,这样在次序排列上可以使有关各方都有机会居于首位,以示各方平等。在礼仪上,这种做法被称为“轮换制”。 如果签署的是多边合同,一般由主方代表先签字,然后依一定次序由各方代表签字。
签字完成后,助签人换回各自的文本,各方签字人相互握手,随行人员应起立鼓掌表示祝贺。有时签字人会交换各自刚刚使用的签字笔,作为纪念。此后,礼宾人员应端上香槟酒,大家共同举杯,相互祝愿,签字仪式在喜庆的氛围中圆满结束。
温馨小贴士:
参加签字仪式的人员一定要格外讲究商务着装,男士以佩戴单色或图案庄重、大方的领带为宜。
情景思考:
签字仪式是最重要的商务仪式,如果某个商务合作可以不用如此正式的仪式内容,哪些内容是必须做到的,哪些是可以省略的?