2计划性。

“计划”作为基本的管理行为之一，在确保团队的效率和资源的充分利用方面有着不可替代的作用。娴熟的计划管理是管理者必须具备的基本能力之一。

3集体智慧。

充分发挥团队成员的集体智慧，不仅能够有效地弥补管理者本人在专业知识、眼界和智慧等方面的局限性，避免“乾纲独断”式的闭门造车，确保重大决策的正确性，更是获得创新思路的一个重要方式。更重要的是，通过行之有效的方法来挖掘集体智慧能够显著增强团队成员的参与意识、责任感和使命感，从而增强团队的凝聚力。

4决策能力。

在多数情况下，“决策”都是管理者最基本的责任之一，管理者决策能力的强弱也将直接关系到团队的整体绩效，甚至关乎企业的成败。管理者的决策能力往往折射出他的判断力、自信（而不是刚愎自用式的自负）和冒险精神，因此，决策能力绝非某种可以单独存在的能力，而是一种综合素质的集中体现。

管理者应该具备的第五种素质是“担当”。

所谓“担当”，通俗地讲就是敢于承担责任。管理者还有另外一个笼统的称呼，叫做“负责人”。从字面上讲，所谓“负责人”就是负责任的人。承担责任是管理者的角色中最基本的特征之一，也是管理者履行管理职责的基本表现形式。

不敢或不愿承担责任的人是不能成为一名合格的管理者的，甚至不可能成为一名优秀的专业人才。每个人都必须对自己的行为负责，这不仅仅是本书倡导的基本原则，也是人类社会的基本法则。

优秀的管理者从不做左手进右手出的“二传手”；也绝不会做毫无原则的“和事佬”，他常常会以得体的方式坦诚地指出他人的缺点。

相反，一名滥竽充数的管理者，如果经过自己审批过的文件或流程出了问题，也会想方设法由下属或其他人来承担责任。同时，在成果导向的绩效考核体制下，他们等到上级给自己评分后，才给下级评分，经常为了避免“分差”而无端扣减下属的绩效得分。

凡此种种，当为管理者忌。

在明确了能力素质模型的诸要素之内涵之后，接下来需要探讨的问题是如何将这些内涵付诸实践，用以指导和校正管理者的意识和言行（后文详述）。

但需要强调的是，管理者所处的层级不同，对能力素质模型中的各项要素的侧重程度也应有所区别。这种区别将体现在两个方面：

一方面，通过量化评价时所占的分值大小来体现。在即将进行的后文详述中，我们会为不同的元素设置相应的分值（如下表所示，各元素后的数字即为其分值）。

另一方面，不同层次的管理者对相同元素的要求也有深浅的差别。

高层管理者100中层管理者100基层管理者100

领导力30

树立团队正气10传承企业使命5激发下属热情10修正下属言行5

领导力20

〖4〗树立团队正气8传承企业使命2激发下属热情6修正下属言行4

领导力10

树立团队正气4传承企业使命1激发下属热情3修正下属言行2

建设性10

上级关系2两端关系5横向关系3

建设性20

上级关系4两端关系10横向关系6

建设性30

上级关系6两端关系15横向关系9

远见30

专业知识5业务把控10前瞻眼光5客户诉求10

远见20

专业知识5业务把控8前瞻眼光2客户诉求5

远见10专业知识3业务把控4前瞻眼光1客户诉求2

理性20严谨性5计划性5集体智慧3决策能力7

理性30

严谨性10计划性10集体智慧5决策能力5

理性40

严谨性15计划性10集体智慧10决策能力5

担当10承担责任10担当10承担责任10担当10承担责任10