正文

“第二次创业”的恶战苦斗(12)

一天放下成功 作者:(日)柳井正


我们是一家日本公司

有很多外部人士看我们这家企业,往往会认为我们“与其说是日本的企业,还不如说更像是外资企业”。也许,光从表面上看,会让人产生这样的错觉,但其实不然。正像很久以前我们曾经公开表明的那样,“我们只是日本的新型企业”,完全是一家采用了新型工作方法的企业。

日本的企业,是一种比较平等的、没有特殊层级差别的企业;而欧美的企业,则往往等级森严。

这是因为,欧美国家特别是欧洲社会,长期以来一直秉承着过去世袭的等级制度。在公司内部,也反映出很严格的等级差别。在公司内部的人事层面上如此,在外面和人打交道时也处处表现出这种等级的烙印。公司里领导是领导的圈子,部长是部长的圈子,现场负责人是现场负责人的圈子,相互之间不能逾越。

公司内部的决策路径,也往往是“自上而下”,经营者发布的命令和指示,下属绝对要服从。听取现场第一线的意见,从而改变上面的决策、命令及指示,这种“由下而上”的事情绝对是不可能发生的。领导和部长及现场负责人绝不可能聚在一起讨论公司的工作方针。

在欧美国家工作的人,比起日本人来,更关注自己的顶头上司在考虑什么,会作出什么决策,下面的人多数是“Yes,sir!”(好的,先生!)类型的人。一般从不发表自己的意见,因为一旦犯错,就有被开除的危险。在这种氛围下,下属的唯唯诺诺也在情理之中。

欧美人在初次见面时,往往会表现得非常友好,这让人产生这家公司很平等、很友善的错觉。但实际上,老板的强势是欧美企业的一个特色,强势的老板拥有许可权;反过来,责任也全部由上司承担。这是欧美公司的一个常态;而日本的企业,刚好相反,往往搞不清是谁的决策,谁下的命令,由谁负全责。大家在一个朦胧暧昧的状态下工作,甚至可以说,整个日本社会也是如此。

从外资企业中途跳槽到我们公司的人员当中,就有让人感觉到他以前是属于那种“只管下命令”的人。虽然本人对此种说法是否认的,但从他平时不大听得进下属的意见、只顾发布命令的工作作风中可窥一二。这样的人,也听不进其他部门的意见,即便他的工作,和其他部门之间需要很多配合和协调。另一方面,那些在外资日本法人企业工作的人,什么都是听外国总部的意见,让他做这做那,完全按照上司的命令工作,而绝不是自己根据实际情况作出相应的决策。

还有,在外资企业,人与人之间的关系也是非常冷漠的。

自己拿一份报酬,就做好这一份工作,与自己的人生信条、信仰等全然无关。或者说,对所在的企业没有忠诚感,只关注自己职业化的专业领域,频繁地跳槽,以获得更高的薪酬。而日本的企业,员工大多对所在的企业非常忠诚,从一而终,感觉企业就是自己生活的一部分,自己和企业是不可分割的关系。

从上面这些意义上来说,我们公司还是更接近日本的公司。所以,当一些人从外资企业跳槽到我们公司后,还是会强烈地感觉到我们是一家日本的公司。


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